325.符合四年一次探亲条件的职工,在自己不享受探亲假的条件下其供养的配偶、子女每年可单独使用一次乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

55.广播员在列车途中应定期巡视检查设备的工作状态发现异常上报列车长处理。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

54.广播员应爱护设备,按操作方法正确使用。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

53.列车广播设备由客运部门使用、保管,仅允许通过广播设备考核的列车乘务员(广播员)操纵设备。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

52.广播员的培训、考试和日常学习由客运部门组织,客运段负责技术教育及操纵考核。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

51.广播员必须经过技术学习,掌握广播设备操作使用方法,经考试合格后方可上岗作业。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

50.旅客不同意在停车站下车处理时,应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明。站车交接时,应将标注○险字的客运记录及相关资料一并移交。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】

49.旅客在列车上发生人身伤害事故,列车工作人员应主动询问旅客是否投保铁路乘意险。对于已投保的,应在客运记录右上角标注○险,并告知被保险人意险理赔流程及需要准备的相关索赔材料。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】

47.发生人身伤害事故时各单位在向客运处上报信息时,要注明旅客是否购买乘意险。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】

46.在处理旅客意外伤害时,列车要主动询问旅客否购买乘意险,车站不再进行查询旅客是否购买乘意险。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】

45.动车组列车乘务人员发现幼儿在车厢过道单独行走、打水、上厕所等时,应立刻告知同行人。【出自运营客管电〔2014〕2269号关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知】