323.站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国务院铁路主管部门规定的图形标志。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

57.列车始发前和终到后,广播员和列车长应共同检查列车广播设备,需要时应进行播音试验(当受条件限制确有困难时,必须制定相应的联系制度)。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

56.广播员在列车终到后应通知车辆维修部门关闭设备电源。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

55.广播员在列车途中应定期巡视检查设备的工作状态发现异常上报列车长处理。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

54.广播员应爱护设备,按操作方法正确使用。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

53.列车广播设备由客运部门使用、保管,仅允许通过广播设备考核的列车乘务员(广播员)操纵设备。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

52.广播员的培训、考试和日常学习由客运部门组织,客运段负责技术教育及操纵考核。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

51.广播员必须经过技术学习,掌握广播设备操作使用方法,经考试合格后方可上岗作业。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

50.旅客不同意在停车站下车处理时,应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明。站车交接时,应将标注○险字的客运记录及相关资料一并移交。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】

49.旅客在列车上发生人身伤害事故,列车工作人员应主动询问旅客是否投保铁路乘意险。对于已投保的,应在客运记录右上角标注○险,并告知被保险人意险理赔流程及需要准备的相关索赔材料。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】

47.发生人身伤害事故时各单位在向客运处上报信息时,要注明旅客是否购买乘意险。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】