203.除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要轻,减少对旅客的干扰。(部竞赛题)【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

180.跨境车票退票时退票费按元计算,不足一元的部分按一元核收。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

179.跨境车票改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

178.改签后的跨境车票不得退票。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

176.发站为香港西九龙站的跨境车票改签应不晚于开车前30分钟。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

175.对跨境旅客发售的车票必须为磁介质车票或电子客票。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

174.跨境车票改签可办理发到站变更。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

173.跨境车票退票。办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。【铁总客〔2018〕149号中国铁路总公司关于发布广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则的通知

172.跨境旅客是指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客(不含同行的免费乘车儿童)。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

171.广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定携带品范围每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

170.车站售票窗口办理电子客票退票时,如收回的报销凭证加盖托运印章,应立即为旅客办理退票手续。【25客运部客管〔2020〕51号-电子客票托运的有关规定】