180.《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴统一标志。(部竞赛题)【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

203.定期票、计次票只能在12306网站(含“铁路12306”手机APP)发售,购买人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。【出自《乌铁客〔2021〕407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】

202.定期票是指有效期内可乘坐限定次数的指定发到站间规定列车的车票。【出自《乌铁客〔2021〕407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】

201.旅游团体票可以办理退票,不能办理变更到站和改签业务。【出自《乌铁客[2021]261号互联网旅游团体票受理平台管理和使用办法》】

200.客运值班员得到吸污作业人员作业完毕通报后,方可向列车长通报。【出自《乌铁客[2018]653号乌鲁木齐局集团公司旅客列车移动吸污管理办法》】

199.吸污车辆作业期间,尤其是加强对重点旅客的宣传,远离吸污作业区域。【出自《乌铁客[2018]653号乌鲁木齐局集团公司旅客列车移动吸污管理办法》】

198.吸污车辆应提前到位,列车进站停稳后,吸污车辆应同步进行作业。【出自《乌铁客[2018]653号乌鲁木齐局集团公司旅客列车移动吸污管理办法》】

197..距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收10%的退票费。【出自《铁客[2021]5号国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

196.普速旅客列车互联网订餐业务的通知中要求普速旅客列车超员50%情况下,可暂停硬座车厢接单。【出自《客管函[2020]21号国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

195.动车组列车要加强禁烟宣传。始发站及中途站开车后应当及时广播宣传内容;运行途中应加大宣传频次,每小时应不少于两次。【出自《运营客管电[2011]2405号关于加强动车组列车禁烟工作的通知》】

194.可享受军人优先政策的随行家属数量原则上不多于2名,需要出具与军人本人的关系证明。【出自《铁总运[2017]187号中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》】