101.直达票当日当次有效。【出自《铁路旅客运输程规》】)

281.对怀疑为危险物品,但受客观条件限制又无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的证明时,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车或托运。【出自交通运输部[2014]第21号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】

280.安全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查。开包检查时,旅客应当避开现场。【出自交通运输部[2014]第21号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】

279..列车运行中列车长要掌握本趟列车运行状态,密切关注列车正晚点情况。遇列车晚点运行,及时将正晚点情况向各车厢乘务员传达通报。【乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

278.保洁作业时,应使用适合的保洁工具和清洗剂,不损伤车辆设施。【出自《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》(铁总客〔2018〕11号)】

277.列车到达中间大站或终到站前20分钟,全面检查厕所便器及地面状态,清扫厕所,清理垃圾桶,检查设备状态。【出自《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》(铁总客〔2018〕11号)】

276.除车站站区围墙、栅栏外,不得在任何载体上采取直接涂写的方式发布广告。【出自《铁路站车广告管理办法》(铁总运〔2016〕65号)】

275.投诉处理人员与旅客电话沟通时,应使用具有录音功能的专用电话,为更快解决投诉,可由被投诉人与旅客直接联系沟通处理。【出自乌铁客〔2021〕450号乌鲁木齐集团公司旅客投诉处理管理实施细则】

274.旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务满意程度提出解决诉求的行为。【出自乌铁客〔2021〕450号乌鲁木齐集团公司旅客投诉处理管理实施细则】

273.导盲犬须与视力残疾旅客同行,各类证件均载有视力残疾人旅客姓名、住址等信息,须相互一致。【出自(铁总办运[2015]60号关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》的通知)】

272.直供电机车必须在开车前30分钟与车底连挂好并向车厢供电。【出自《关于保证直供电旅客列车乘车环境工作的通知》(铁运电〔2010〕98号)】