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列车员2022年技能竞赛题库定稿
4,188
多选题

4.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意方式方法,言语应( ),避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

A
 明确
B
 严厉
C
 规范
D
 温和

答案解析

正确答案:ABC
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列车员2022年技能竞赛题库定稿

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单选题

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