84.各铁路卫生监督机构应设置专项卫生监督员,负责管内病媒生物危害日常监督检查,对管内所属高铁站、客运大站、各列客车,检查( )年不少于一次,及时通报鼠虫消长情况,指导预防控制工作。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】

118.发生旅客伤病时,提供协助,通过()寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

117.发现旅客携带品()及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由()处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站( )处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

116.始发、终到客流较大时()车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由()负责值守增开的车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

115.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在()号卧铺下软卧车定位放置在()号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

114.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距()面分别为1.2米和1.5米,以()为限,距内端门框100毫米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

113.《铁路旅客运输服务质量规范》中用水供应中规定:始发开车前电茶炉水开,清空()存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有()的旅客供水。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

112始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季(),夏季()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

111.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定集便式厕所()或()锁闭厕所,其它时间不锁厕所。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

110.商务座、()、一等座车厢()不存放清洁工具。车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位隐蔽存放。无清洁柜的定位隐蔽存放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

109.普速旅客列车是指运送旅客或()的()列车。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】