36.客车因水害滞留时,集团公司内按( )的原则,组织就近车站、生活部门做好救援工作,做好旅客的宣传安抚、生活供应、乘降组织、疏散引导、车票退改签、答复问询和避险组织等工作;集团公司外要及时向运行所在集团公司客调汇报,通报情况。【出自乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】

166.封闭式洗脸间、厕所防护栏(),防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

165.灭火器安放牢固,(),不搭挂物品。检修不过期,压力(),标牌齐全清晰,施封完好。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

164.各车厢紧急制动阀有包封,印有“()”警示标志;紧急制动阀手柄(),压力表指示正常。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

163.广播语音清晰,(),用语规范,(),播放及时。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

162.《空调列车服务质量规范》中要求车门有“禁止携带危险品”标志,塞拉门还有()标志;客室相应位置有()“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”“当心夹手”“请勿触摸”“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

161.发生人身伤害或突发疾病时,积极采取()措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站()处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

160.销售的商品质价相符,明码标价,(),提供()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

159.销售无包装()的食品有防蝇、防尘措施,加盖洁净、()的苫布( ),不徒手接触食品。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

158.列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室( )或车站的通报,向旅客公告()信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

157.列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端;乘务人员配置具备()的手持电台及()。设备电量充足,作用良好。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】