21.站台两端及台阶防护栅栏高度不低于( )。【运营客管电〔2014〕1854号-关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知】

181.配电室( )人离锁闭,门锁良好,配电箱、()内及上部不得放置物品;可燃物品不得贴靠()装置。不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

180.各车厢灭火器、()、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员()、知性能、会使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

179.公共区域的()保证符合标示范围的旅行必需的()正常使用。
【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

178.无需求无干扰。通过广播、()等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

177.头发干净整齐、()自然,不理()、不剃光头。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

176.终到站时车内无垃圾,(),无粪便。垃圾装袋、封口、(),到站定点投放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

175.车内各种服务图形标志型号一致、(),安装牢固,(),符合规定。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

174.载客车厢通过台()旁设儿童票()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

173.乘务人员在接班前(),保持精力充沛,不在班前、班中、折返站()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

172.车厢内禁止吸烟,加强(),发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由公安机关()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】