10.列车长接到随车机械师(车辆乘务员)空调故障处理无效的通知后立即向( )集团公司客运(客服)调度员报告,并向全体工作人员传达,及时通过广播向旅客通报情况、致歉。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

238.软席、硬席乘车证的始发站填写职工();定期通勤、通勤、通学、定期就医乘车证的始发站填写职工、家属的()。【出自《铁路乘车证管理办法》】

237.旅行服务工作应(),采取灵活的经营方式。参与市场竞争,以满足旅客不同()的需求,实现良好的社会效益和经济效益。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

236.旅客列车应配齐、配足()和引导旅客乘车的标示牌,根据不同车种还应配备水杯、()、暖瓶、台布、窗帘、沙发套、卧具等。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

235.对部、局车辆、公安、卫生、安全监察、()领导乘车时,列车长应()工作,接受指导。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

234.站、车必须使用()的铁路客运()图形标志。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

233.暑期,站、车()人员值班时,可不戴帽子。但站长、客运主任、()在执行职务时必须戴大沿帽。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

232.站车广播要有()项目、具体()及节目内容。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

231.旅客列车或车站发生()以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知()停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

230.高空作业时,要身系(),梯子有人扶,()不下掷。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

229.对发令纸、()的危险品,应立即()处理。【出自《铁路旅客运输管理规程》】