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56.动车组列车多功能室只能用于照顾()旅客,存放()备品,由客运乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。【出自乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
55.《动车组列车旅客运输管理办法》中站车客运人员掌握()常用英语会话,具有良好的语言文字表达能力和()。【出自乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
54.动车组列车乘务组由列车长、列车员、乘警和()组成。列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时,其员工视同()成员。【出自乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
53.定期票、计次票产品仅限()使用,不能()或共用。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】
52.定期票产品乘车次数达到()、计次票产品()乘车次数的,均视为产品有效期结束。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】
51.列车要通过广播、()、电子显示屏、文字提示等形式向旅客广泛宣传环境保护和()规定,提示旅客不得随意丢弃杂物。【【出自乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
50.列车工作人员查验车票,发现乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品有效的,()本次列车的电子乘车记录,确认乘车人所持产品无效的,按规定()。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】
49.站车要利用各种渠道大力宣传“()”品牌,用于为动车组旅客服务的( )应有“CRH”图形标记。【出自乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
48.持()的人员乘坐动车组列车时,应()后方可乘车。【出自铁运〔2012〕102号《动车组列车旅客运输管理暂行办法》】
47.利用12306网站、()、微信公众账号和服务电话等方式,做好客服务中心重点旅客预约、()等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】
