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63.对涉及站车安全、旅客纠纷、()、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于()。【出自铁总客函〔2018〕279号《加强和规范客运站车音视频记录仪管理》】
62.旅客应当使用列车预留席位或者(),不得()持有席位车票旅客的席位。【出自铁运〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】
61.铁路运输企业发行()的,可以在旅客办理换卡或者退卡时,对每张乘车卡收取()手续费。【出自铁运〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】
60.定期票、计次票产品一经启用( ),票款()。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】
59.闸机在读卡时所作的进站、出站()分别为铁路旅客运输合同运送期间的( )证明。【出自铁运〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】
58.旅客使用()经进站闸机读卡确认进站、乘车至到站、经出站闸机读卡确认出站,为()铁路旅客运输。【出自铁运〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】
57.动车组列车晚点()以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐;在列车上逢()的,根据时间由中途或到达局客调安排车站向列车提供食品,列车免费为旅客供餐。【出自乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
56.动车组列车多功能室只能用于照顾()旅客,存放()备品,由客运乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。【出自乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
55.《动车组列车旅客运输管理办法》中站车客运人员掌握()常用英语会话,具有良好的语言文字表达能力和()。【出自乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
54.动车组列车乘务组由列车长、列车员、乘警和()组成。列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时,其员工视同()成员。【出自乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
