52.邮政车、行李车货仓应留有安全通道,宽度不小于( ), 不得堵塞端门、边门,货物堆码不得超高。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

342.移动作业终端包括音视频记录仪、()、()等。【出自铁客〔2019〕4号《铁路旅客车站客运设备设施管理办法》】

341.业务故障是指因业务()、违反业务操作流程等活动而造成()、重票、错票等现象的事件。【出自乌铁客〔2021〕325号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《客票发售与预订系统运行维护和网络安全管理办法》的通知》】

340.客票系统故障分为()故障和()故障。【出自乌铁客〔2021〕325号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《客票发售与预订系统运行维护和网络安全管理办法》的通知》】

339.任何部门、个人不得()下发、()、修改客票系统软件。【出自乌铁客〔2021〕325号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《客票发售与预订系统运行维护和网络安全管理办法》的通知》】

338.车站售票窗口办理()退票时,如收回的报销凭证加盖行李托运印章,应告知旅客先办理()手续。【出自客管〔2020〕51号《电子客票行李托运的有关规定》】

337.旅客办理()业务时,行包工作人员应引导旅客先换取()再办理托运业务,办理行李托运业务后在报销凭证上加盖印章。【出自客管〔2020〕51号《电子客票行李托运的有关规定》】

336.如出现报销凭证遗失、()、票面不完整等情况,车站不得办理退()或返款。【出自客营电〔2020〕16号《优化电子客票退票办理流程》】

335.旅客领取应退票款时,所退车票为()购买的,车站将应退票款退回至()账户;使用现金购买的,车站返还应退票款现金。【出自客营电〔2020〕16号《优化电子客票退票办理流程》】

334.旅客领取()时,须携带购票时使用的()身份证件原件,已领取报销凭证的须交回报销凭证。【出自客营电〔2020〕16号《优化电子客票退票办理流程》】

333.旅客通过()查询相关购票订单信息,在开车前根据需要完成网上退票操作后,可于退票之日起180天内前往()车站售票窗口领取应退票款。【出自客营电〔2020〕16号《优化电子客票退票办理流程》】