172.动车组办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;( )列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车】

56.列车停在车站向车下疏散旅客时,如停靠(),列车长组织乘务人员与车站工作人员配合,将旅客疏散到车站()。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

55.列车超员站停时做好旅客乘降组织工作,对预留车厢、旅客乘降较多的车厢,列车长要()均衡组织乘降,避免旅客在()发生问题。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

54.列车超员时,列车长加强车内巡视,组织乘务员做好()工作,随时掌握车厢旅客动态,发现问题及时()处理。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

53.旅客在区间坠车( )当场死亡的,应将尸体移至(),用适当物品予以覆盖,同时通知(),列车派人与车站办理有关交接事宜。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

52.旅客在区间坠车( )未死亡时,应本着迅速就治的原则,抬上车或就近治疗,检查旅客()和车票、财物,广播找医生进行抢救,编制()交最近前方停车站进行救治。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

51.普速列车发现旅客在区间坠车( )时,符合条件时应立即使用()停车,列车长、乘警及车辆乘务员应立即下车查看()。动车组列车遇上述情况时,乘务人员应立即报告司机采取停车措施。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

50.列车滞留期间,列车工作人员通过()及口头宣传做好旅客安抚工作,取得旅客支持。并加强不吸烟车厢、保持好车内环境卫生和做好()的宣传。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

49.列车长组织做好列车滞留期间餐饮、饮用水供应工作。列车餐食、饮用水、
()不足需补充时,列车长请求车站或()客调协助解决。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

48.列车因()滞留时,列车长重点组织做好列车()工作,妥善做好重点旅客服务工作。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

47.列车因风灾滞留时,列车长要组织做好()工作,重点做好()管理工作。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】