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列车员2022年技能竞赛题库定稿
4,188
单选题

155.铁路旅客服务质量规范中规定使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达( ),使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A
 规范、标准
B
 规范、明确
C
 规范、规定
D
 规范、准确

答案解析

正确答案:D
列车员2022年技能竞赛题库定稿

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单选题

73.需要办理动车组应急饮食品时,原则上应为前方应急供应站或()车站预留不少于()分钟准备时间。【出自客管电〔2018〕193号《规范动车组应急饮食品供应工作》】

单选题

72.符合动车组应急饮食品免费供应条件时,列车长可向属地铁路局集团公司客运()提出应急食品供应申请( ),需求量不应超过列车现员的110%。【出自客管电〔2018〕193号《规范动车组应急饮食品供应工作》】

单选题

71.饮食品应为()、()较长的预包装食品,原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等,不宜提供方便面等冲泡食品。【出自客管电〔2018〕193号《规范动车组应急饮食品供应工作》】

单选题

70.因铁路交通事故、()、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点()以上且逢餐点的,列车向旅客提供免费饮食品。【出自客管电〔2018〕193号《规范动车组应急饮食品供应工作》】

单选题

69.关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知饮食品应为易于储存、保质期较长的()食品每人每份成本应不超过().【出自客管电〔2018〕193号《规范动车组应急饮食品供应工作》】

单选题

68.滞留站站台为()时,使用列车()组织旅客乘降,车站、列车工作人员做好旅客安全防护。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

单选题

67.动车组在客运办理站长时间滞留时,遇应急送餐、下交疾病旅客或旅客提出()等紧急情况需临时开启车门时,列车长及时与司机、()沟通。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

单选题

66.站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行(),对强占列车、车辆、扰乱站车(),危害铁路运输安全的应配合公安部门依法处置。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

单选题

65.列车发生旅客疑似食物中毒事件,报告内容包括发生食品安全事件的单位( )、列车运行区段、()、中毒人数、主要症状、()等有关内容。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

单选题

64.车内火情可能危及()安全时,列车长应立即组织事故车厢的旅客向()疏散,同时指挥扑救。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

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