2.因不可抗力等原因而延长车票有效期的行李,按( )增加免费保管日数｡【出自《铁路旅客运输规程》】

15.线路中断造成列车不能继续运行或短时间内不能恢复运行时列车如何办理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

14.托运哪些物品必须派人押运?有何要求?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

13.对于寻衅滋事,扰乱公共秩序的旅客如何处理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

12.发现对不符合乘车条件的旅客、人员,站车如何处理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

11.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时如何办理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

10.特种乘车证种类有哪些?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

9.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时办理改签手续有何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】

8.学生购买学生票的发售原则是什么?【出自《铁路旅客运输规程》】

7.丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后有何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】

6.旅客的携带品毁损、灭失赔偿责任和免责范围是如何规定的?【出自《铁路旅客运输规程》】