104.个人对其个人信息的处理享有( )、决定权,有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理;法律、行政法规另有规定的除外。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

20.列车运行方向及车次是如何规定的?【出自《铁路技术管理规程》】

19.旅客列车加挂隔离车有何规定?【出自《铁路技术管理规程》】

18.动车组列车的车门管理制度是什么?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范】

17.旅客列车端门锁闭的规定有哪些?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范】

16.普速旅客列车执行车门管理制度是如何要求的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范】

15.线路中断造成列车不能继续运行或短时间内不能恢复运行时列车如何办理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

14.托运哪些物品必须派人押运?有何要求?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

13.对于寻衅滋事,扰乱公共秩序的旅客如何处理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

12.发现对不符合乘车条件的旅客、人员,站车如何处理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

11.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时如何办理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】