60.负责( )的单位,应当保持消防供水、消防通信、消防车通道等公共消防设施的完好有效。【出自《中华人民共和国消防法》】

26.列车工作人员如何妥善处理旅客突发情况?【出自铁总运[2017]15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】

25.旅客列车在乘降所组织乘降时的要求?【出自乌铁客[2019]229号乌鲁木齐局集团公司旅客乘降所客运组织管理办法(暂行)的通知】

24.电气化铁路附近发生火灾时有什么规定?【出自乌铁总[2013]302号《电气化铁路有关人员电气安全规则》】

23.旅客能否携带活蟹乘车?【出自客管〔2021〕137号】

22.动车组列车专项服务的范围和内容有哪些?【出自铁运[2012]207号铁道部《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》】

21.列车工作人员发现旅客或其他人员实施危害铁路安全的行为时,如何进行处置?【出自乌铁客[2015]733号关于印发《乌鲁木齐铁路局站车非正常情况客运部门与公安机关联合会商处置制度》的通知】

20.站车音频视频禁止制作、播放什么节目?【出自乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《铁路客运站车音频视频管理实施细则》的通知】

19.铁路旅客信用信息记录期限为多长时间?【出自乌铁客[2018]447号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》】

18.哪些失信行为,将纳入铁路旅客信用信息记录管理?【出自乌铁客[2018]447号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》】

17.旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,如何计算票价差额?【出自铁客[2021]5号《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】