A、A、正确
B、B、错误
答案:B
A、A、正确
B、B、错误
答案:B
A. 用于衡量重大投诉处理情况;
B. 用于衡量重点业务客户投诉处理效率;
C. 用于衡量重点业务现场投诉处理能力;
D. 用于衡量客户投诉处理效率;
A. 全球通等级
B. 星级
C. 月均消费
D. 网龄
A. A、综合激励
B. B、经营激励
C. C、连锁激励
D. D、业务手续费
A. 高额退费
B. 高频退费
C. 重复退费
D. 首次退费
A. 临时身份证
B. 军人身份证
C. 外国人永久居留证
D. 港澳居民居住证
E. 台湾居民居住证
A. 知行合一,坚韧不拔
B. 以人为本,激发活力
C. 尊重市场,立足长远
D. 求真务实,高效执行
E. 知规行规,知廉行廉
A. 30
B. 40
C. 300
D. 500
A. A、五星级:450分
B. B、四星级:300分
C. C、三星级:180分
D. D、二星级:90分
E. E、一星级:40分
A. 10086977
B. 10086900
C. 10086966
D. 10086955
A. 正确
B. 错误