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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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终端激活的概念是？

A、A、连上WIFI激活

B、B、联通、电信号码激活也算

C、C、只有移动卡放在卡槽1激活才算

答案：C

2022销售经理宽级化考试

基础电信企业应免费向用户提供（）个月内的费用帐单查询服务。

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投诉回复稽核原则主要有：一点回复原则、口径一致原则、问题解决原则、客户便利原则、书面回复把关原则、有理有节原则、结果公平原则七大原则。

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一个新入网幸福家放号最高可获得%%%个积分奖励

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针对60周岁老人，推荐100M宽带（敬老老人宽带），保底19元，首年每月1元，次年每月10元，第三年开始按照标准月费25元，最多含1台电视。

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批量投诉工单总体投诉处理时长：

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终端融合的目标希望实现终端销售人员办理移动义务的能力？

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目前幸福家主推的6档套餐分别为128档、168档、198档、（）档、（）档、588档

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客户办理三年期5G金币合约普通版终端活动，需要满足的条件是信用分>=（）且（）星级及以上？

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无放号权限的门头店替其它放号渠道代售未激活的号码不属于实名制违规。

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为了切实保护客户的权益，外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用：

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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

终端激活的概念是？

A、A、连上WIFI激活

B、B、联通、电信号码激活也算

C、C、只有移动卡放在卡槽1激活才算

答案：C

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A. 正确

B. 错误

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一个新入网幸福家放号最高可获得%%%个积分奖励

A. A、1

B. B、2

C. C、3

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针对60周岁老人，推荐100M宽带（敬老老人宽带），保底19元，首年每月1元，次年每月10元，第三年开始按照标准月费25元，最多含1台电视。

A. 正确

B. 错误

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批量投诉工单总体投诉处理时长：

A. 8小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

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终端融合的目标希望实现终端销售人员办理移动义务的能力？

A. A、正确

B. B、错误

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目前幸福家主推的6档套餐分别为128档、168档、198档、（）档、（）档、588档

A. A、288

B. B、388

C. C、488

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客户办理三年期5G金币合约普通版终端活动，需要满足的条件是信用分>=（）且（）星级及以上？

A. 600

B. 400

C. 三

D. 四

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无放号权限的门头店替其它放号渠道代售未激活的号码不属于实名制违规。

A. A、正确

B. B、错误

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为了切实保护客户的权益，外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用：

A. 客户回复短信确认

B. 跟外呼人员口头确认

C. 通过网页确认

D. 在IVR中按“1”键确认

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