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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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答案：A

2022销售经理宽级化考试

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2001年，中国移动新开通了与美国、日本、韩国的国际租机漫游，国际漫游业务通达( )国家和地区的( )个运营公司。

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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

看家裸机购机用户或存量未订购云存储客户可参加7天全天版云存储包月优惠购活动或包年优惠购活动。

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

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收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后，要立即开展查证，并于120小时内妥善处理客户升级投诉，争取达成和解。

A. 正确

B. 错误

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WIFI5G频段的特点是（）。

A. 速率高

B. 穿墙能力弱

C. 信道多

D. 干扰小

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人工填写垃圾短信报备工单时，每张报备单上能填（）个发送垃圾短信手机号码

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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11月开始，金币合约考核带号率情况，其中月带号率不低于30%；

A. 正确

B. 错误

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负面攻击类信息，互联网服务专席人员应在首次回应中予以正面回应，宣传正向声音，说明公司的态度与政策，公布真实情况，并提供相关澄清信息的网络链接，并引导向具体问题聚焦，避免单纯隔空对骂。

A. 正确

B. 错误

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违反省公司终端合约质量管理办法，会导致金币结算款冻结，以下那种说法正确？

A. A、野呼组织，会冻结金币结算款；

B. B、金币结算款冻结期至少1个月，满一个月后发起解冻申请；

C. C、申请解冻需提交解冻申请书；

D. D、金币结算款冻结2个月；

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以下哪一种不属于家庭宽带投诉处理回复方式？

A. 10086热线

B. 短信

C. 邮件

D. 10088热线

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投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户，优先采用（）回复客户，无特别约定方式的，应以（）为主要回复方式，电话回复时应避免客户休息时间。

A. 客户约定方式

B. 约定时间

C. 10086人工电话

D. 固定电话

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宽带场景服务激励封顶多少元？

A. A、30元

B. B、40元

C. C、50元

D. D、20元

E. E、10元

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2001年，中国移动新开通了与美国、日本、韩国的国际租机漫游，国际漫游业务通达( )国家和地区的( )个运营公司。

A. 98,112

B. 90,152

C. 98,152

D. 90,112

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