A、A、38
B、B、58
C、C、98
答案:A
A、A、38
B、B、58
C、C、98
答案:A
A. 受理范围
B. 办理权限
C. 业务范畴
D. 渠道数量
A. A、30
B. B、40
C. C、400
D. D、500
A. 正确
B. 错误
A. 用于衡量重大投诉处理情况;
B. 用于衡量重点业务客户投诉处理效率;
C. 用于衡量重点业务现场投诉处理能力;
D. 用于衡量客户投诉处理效率;
A. A、12
B. B、24
C. C、36
D. D、48
A. 投诉人员
B. 投诉原因
C. 投诉号码
D. 投诉结果
A. A、58+1+2台宽带电视
B. B、58+1+2台宽带电视+安心包
C. C、58+1+2台宽带电视+组网
D. D、58+1+2台宽带电视+组网+安心包
A. 书面形式
B. 口头形式
C. 电子形式
D. 其他形式
A. 客户终端IMEI前8位不归属指定TAC段
B. 客户所使用地点为5G网络覆盖边缘
C. 客户上个月的结转流量未使用,本月上网优先占用结转流量
D. 手机终端中5G开关未打开
A. 正确
B. 错误