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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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电信业务经营者应提供（）种以上便捷的自助查询方式，供用户查询自身通信消费信息。

答案：1

企业文化及专项工作和电信服务质量量

网间通信严重不畅，是指网间接通率（应答试呼比）低于（）%，以及用户有明显感知的时延、断话、杂音等情况。

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严控对同一客户的外呼次数，原则上同一客户外呼接触频次不超过1次/( )

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电信设备进网管理办法（信息产业部令第11号）中的电信设备是指

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为了保障互联网的运行安全，对有下列行为之一，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任：

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由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁及软件升级等可预见的原因，可能影响用户使用的，应提前通告所涉及的用户,如超过（）小时影响用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

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电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（）通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

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在“断卡”行动中涉案且存在实名制违规的，按照《中国移动社会实体渠道管理办法（2020版）》要求，立即与违规渠道解除合作，无需录入“社会渠道不良信用信息库系统”纳入全国渠道“黑名单”，并在2年内不得与其开展移动电话卡销售委托代理业务。

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根据《信网码号资源管理办法》，码号资源管理应当遵循（）的原则。

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电信企业应进一步提高资费透明度，建立资费方案公示制度，通过______、______、______等公布所有面向公众市场的在售资费方案

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根据《中华人民共和国电信条例》第八条，电信业务分为哪几种？

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填空题

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

电信业务经营者应提供（）种以上便捷的自助查询方式，供用户查询自身通信消费信息。

答案：1

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网间通信严重不畅，是指网间接通率（应答试呼比）低于（）%，以及用户有明显感知的时延、断话、杂音等情况。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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严控对同一客户的外呼次数，原则上同一客户外呼接触频次不超过1次/( )

A. 2月

B. 1月

C. 3月

D. 6月

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电信设备进网管理办法（信息产业部令第11号）中的电信设备是指

A. 电信终端设备

B. 无线电通信设备

C. 网间互联的设备

D. 有线电通信设备

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为了保障互联网的运行安全，对有下列行为之一，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任：

A. 通过互联网窃取、泄露国家秘密、情报或者军事秘密

B. 侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统

C. 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，攻击计算机系统及通信网络，致使计算机系统及通信网络遭受损害

D. 违反国家规定，擅自中断计算机网络或者通信服务，造成计算机网络或者通信系统不能正常运行

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A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（）通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

A. 十

B. 十五

C. 三十

D. 四十五

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A. 正确

B. 错误

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根据《信网码号资源管理办法》，码号资源管理应当遵循（）的原则。

A. 公开、平等、公正

B. 开放、平等、公正

C. 公开、公平、公正

D. 平等、公平、诚信

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电信企业应进一步提高资费透明度，建立资费方案公示制度，通过______、______、______等公布所有面向公众市场的在售资费方案

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根据《中华人民共和国电信条例》第八条，电信业务分为哪几种？

A. 基础电信业务

B. 增值电信业务

C. 经营性电信业务

D. 非经营性电信业务

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电信业务经营者应提供（ ）种以上便捷的自助查询方式，供用户查询自身通信消费信息。

电信业务经营者应提供（）种以上便捷的自助查询方式，供用户查询自身通信消费信息。