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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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电信用户套餐内（ ）的实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息

A、语音通信

B、短信

C、多媒体信息

D、互联网上网服务

答案：ABCD

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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（ ）年，移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff809.html
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移动电话机三包包含哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff80a.html
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用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务时所产生的订制关系，基础电信企业应妥善予以保存，直至用户取消该项业务后，再至少保存（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff815.html
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快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，不可接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff80a.html
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《电信服务规范》第八条规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff813.html
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成为卓越品质的创造者的内涵是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff806.html
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（ ），浙江移动宣布省内5G正式商用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e168-c0e3-315f59bff803.html
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按照党中央，国务院决策部署，聚焦影响用户感知的信息通信服务环节，推动实现服务举措“五优化”，建立个人信息保护“双清单”，实现服务能力“四提升”，其中“五优化”是指什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff804.html
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电信业务经营者提供服务的( )，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff804.html
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针对工信部下派的“待认定投诉”，要按照（）投诉快速和解、（）投诉合规处理的原则妥善开展申诉和解工作，同时，要注重企业利益和企业信誉维护，退/赔款须有理有据按规范执行，避免过度服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff810.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

电信用户套餐内（ ）的实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息

A、语音通信

B、短信

C、多媒体信息

D、互联网上网服务

答案：ABCD

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
（ ）年，移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。

A. 1998

B. 1996

C. 1997

D. 1999

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff809.html
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移动电话机三包包含哪些？

A. 修理

B. 更换

C. 退货

D. 赔偿

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用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务时所产生的订制关系，基础电信企业应妥善予以保存，直至用户取消该项业务后，再至少保存（）。

A. 5个月

B. 6个月

C. 一年

D. 两年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff815.html
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快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，不可接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff80a.html
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《电信服务规范》第八条规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

A. 7日

B. 15日

C. 30日

D. 45日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff813.html
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成为卓越品质的创造者的内涵是什么？

A. 意味着中国移动要在网络质量方面做到持续领先。

B. 意味着中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺。

C. 意味着中国移动要深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足。

D. 意味着中国移动要能够提供丰富周到的产品与服务。

E. 意味着中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼，锻造出值得客户永久信赖的经典品牌。

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（ ），浙江移动宣布省内5G正式商用。

A. 2019年10月01日

B. 2019年10月31日

C. 2020年10月01日

D. 2018年10月31日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e168-c0e3-315f59bff803.html
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按照党中央，国务院决策部署，聚焦影响用户感知的信息通信服务环节，推动实现服务举措“五优化”，建立个人信息保护“双清单”，实现服务能力“四提升”，其中“五优化”是指什么？

A. 优化资费套餐设置展示方式

B. 优化双千兆服务宣传方式。

C. 优化隐私政策和权限调用展示方式

D. 优化APP开展弹窗信息展示方式

E. 优化网盘类服务提供方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff804.html
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电信业务经营者提供服务的( )，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

A. 种类

B. 范围

C. 资费标准和时限

D. 监督电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff804.html
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针对工信部下派的“待认定投诉”，要按照（）投诉快速和解、（）投诉合规处理的原则妥善开展申诉和解工作，同时，要注重企业利益和企业信誉维护，退/赔款须有理有据按规范执行，避免过度服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff810.html
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