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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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电信业务者、互联网信息服务提供者采取以下哪些措施防止用户个人信息泄露、毁损、篡改或者丢失。

A、确定各部门、岗位和分支机构的用户个人信息安全管理责任

B、建立用户个人信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度

C、记录对息用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息

D、按照电信管理机构的规定开展通信网络安全防护工作

答案：ABCD

企业文化及专项工作和电信服务质量量

国家对码号资源的使用实行（）制度

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任何组织或者个人不得利用电信网络（）含有危害国家全、泄露国家秘密等法律、行政法规禁止内容的信息。

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为切实维护用户权益，推动5G持续健康发展，工信对提升5G服务质量提出的相关要求是：

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经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（）原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

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以人为本必须充分发挥人的（），立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。

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《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中要求电信业务经营者已停售资费方案的公示内容应存档（）备查。

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贯彻落实上级单位“断卡”行动工作要求，重点防范治理电话卡流转环节中收卡、贩卡等违法违规行为，（）、（）、（）、（）等措施，结合考核问责、违规处罚、信用管理等手段，压实责任，确保电话用户实名登记和物联网卡安全管理各项要求落实到位

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2001年，中国移动建成开通了北京、上海、广州三个国际入口局，承担了中国移动客户发起的( )的国际呼叫。

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在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用（）日以上

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消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（）或者（）要求赔偿。

题目内容

(

多选题

)

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

电信业务者、互联网信息服务提供者采取以下哪些措施防止用户个人信息泄露、毁损、篡改或者丢失。

A、确定各部门、岗位和分支机构的用户个人信息安全管理责任

B、建立用户个人信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度

C、记录对息用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息

D、按照电信管理机构的规定开展通信网络安全防护工作

答案：ABCD

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国家对码号资源的使用实行（）制度

A. 管理

B. 审批

C. 分配

D. 专属

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任何组织或者个人不得利用电信网络（）含有危害国家全、泄露国家秘密等法律、行政法规禁止内容的信息。

A. 制作

B. 复制

C. 发送

D. 传播

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为切实维护用户权益，推动5G持续健康发展，工信对提升5G服务质量提出的相关要求是：

A. 健全四个提醒机制，充分保障用户知情权

B. 严守四条营销红线，切实维护用户权益

C. 健全服务体系，规范外呼口径

D. 统一渠道宣传口径，及时回应社会关切

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经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（）原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

A. 合法

B. 正当

C. 必要

D. 合理

点击查看答案

以人为本必须充分发挥人的（），立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。

A. 积极性

B. 主动性

C. 创造性

D. 专业性

E. 优越性

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《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中要求电信业务经营者已停售资费方案的公示内容应存档（）备查。

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 3年

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A. 紧扣关键环节

B. 通过提高认识

C. 加强教育、强化制度、

D. 完善手段、深化监督

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2001年，中国移动建成开通了北京、上海、广州三个国际入口局，承担了中国移动客户发起的( )的国际呼叫。

A. 70%

B. 80%

C. 85%

D. 65%

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在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用（）日以上

点击查看答案

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（）或者（）要求赔偿。

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