APP下载

首页

文学知识

企业文化及专项工作和电信服务质量量

搜索

企业文化及专项工作和电信服务质量量

题目内容

(

多选题

)

互联网信息服务提供者应当加强系统安全防护，依法维护用户上载信息的安全，保障用户对上载信息的( )

A、使用

B、转发

C、修改

D、修改

答案：ACD

企业文化及专项工作和电信服务质量量

电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的( )，告知用户使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知用户的事项。

点击查看题目

移动电话机商品三包凭证，三包凭证是移动电话机商品出现质量问题时，消费者享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括哪些内容？

点击查看题目

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）内答复用户。

点击查看题目

工信和信息化关于开展信息通信服务感知提升行动的通知中，提到要做好服务举措“五优化”，请写出具体内容。

点击查看题目

由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（）小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过二十四小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

点击查看题目

电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户( )电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务

点击查看题目

客户订购的各类业务如发生资费变更、套餐升档、优惠到期续订等情况，应提前通过短信、外呼等方式通知客户，并提供业务( )、( )、变更等多种模式供客户选择。

点击查看题目

移动电话机三包包含哪些？

点击查看题目

合同的权利义务终止，影响合同中结算和清理条款的效力

点击查看题目

《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中要求电信业务经营者已停售资费方案的公示内容应存档（）备查。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

企业文化及专项工作和电信服务质量量

互联网信息服务提供者应当加强系统安全防护，依法维护用户上载信息的安全，保障用户对上载信息的( )

A、使用

B、转发

C、修改

D、修改

答案：ACD

相关题目

A. 权利

B. 权益

C. 义务

D. 违约责任

点击查看答案

移动电话机商品三包凭证，三包凭证是移动电话机商品出现质量问题时，消费者享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括哪些内容？

A. 移动电话机主机机身号(IMEI串号)、附件出厂序号或批号、进网标志码号

B. 销售者名称、地址、邮政编码、联系电话

C. 发货票号码

D. 消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话

E. 维修记录维修记录项目

点击查看答案

A. 七日

B. 十五日

C. 三十日

D. 六十日

点击查看答案

工信和信息化关于开展信息通信服务感知提升行动的通知中，提到要做好服务举措“五优化”，请写出具体内容。

点击查看答案

A. 四十八

B. 二十四

C. 七十二

D. 十二

点击查看答案

A. 订购、退订

B. 订购、查询

C. 退订、查询

D. 订购、变更

点击查看答案

移动电话机三包包含哪些？

A. 修理

B. 更换

C. 退货

D. 赔偿

点击查看答案

合同的权利义务终止，影响合同中结算和清理条款的效力

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中要求电信业务经营者已停售资费方案的公示内容应存档（）备查。

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 3年

类似热门题库