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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的( )等。

A、业务功能

B、网点范围

C、业务取消方式

D、障碍申告电话

答案:ACD

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在( )的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1c00-c0e3-315f59bff801.html
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“善行”,就是要“( )”,体现了一种干事创业的追求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff802.html
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当用户与电信业务经营者发生争议时,电信监管机构或电信用户申诉受理机构可将( )作为主要依据进行调解
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff812.html
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互联网信息服务提供者不得有下列哪些行为?
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电信业务经营者在宣传推广资费方案时,应当:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff820.html
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在与用户发生争议、尚未解决的情况下,电信业务经营者应负责保存相关原始资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff817.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或 号码销号后应至少保存( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff80e.html
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电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起( )日内答复投诉人
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2001年7月,中国移动被美国《财富》评为全球500强企业,排名()位。
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《中华人民共和国合同法》规定,合同的内容由当事人约定,一般包括的条款有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff806.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
(
多选题
)
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的( )等。

A、业务功能

B、网点范围

C、业务取消方式

D、障碍申告电话

答案:ACD

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在( )的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1c00-c0e3-315f59bff801.html
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“善行”,就是要“( )”,体现了一种干事创业的追求。

A. 敬业担当

B. 格物致知

C. 敢为人先

D. 勇于创新

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当用户与电信业务经营者发生争议时,电信监管机构或电信用户申诉受理机构可将( )作为主要依据进行调解
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互联网信息服务提供者不得有下列哪些行为?

A. 无正当理由擅自修改或者删除用户上载信息

B. 未经用户同意,向他人提供用户上载信息,但是法律、行政法规另有规定的除外

C. 擅自或者假借用户名义转移用户上载信息,或者欺骗、误导、强迫用户转移其上载信息

D. 其他危害用户上载信息安全的行为

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电信业务经营者在宣传推广资费方案时,应当:

A. 全面

B. 精确

C. 通俗易懂

D. 宣传内容应与其资费公示方案保持一致

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在与用户发生争议、尚未解决的情况下,电信业务经营者应负责保存相关原始资料。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff817.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或 号码销号后应至少保存( )年。

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff80e.html
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电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起( )日内答复投诉人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1c00-c0e3-315f59bff805.html
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2001年7月,中国移动被美国《财富》评为全球500强企业,排名()位。

A. 336

B. 300

C. 206

D. 366

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff810.html
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《中华人民共和国合同法》规定,合同的内容由当事人约定,一般包括的条款有:

A. 当事人的名称或者姓名和住所

B. 标的

C. 数量

D. 履行期限、地点和方式

E. 违约责任

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