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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前七十二小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

A、四十八

B、二十四

C、七十二

D、十二

答案：B

企业文化及专项工作和电信服务质量量

电信企业提供资费方案结构应科学合理、简单清晰，方案中需列明（）等内容。对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行打包销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。

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电信业务经营者应当为电信用户提供( )的电信服务。

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“建设卓越的组织”，意味着中国移动不断实现组织的自我超越与完善，努力形成创新、高效、和谐的学习型组织，积极承担社会责任，成为社会有机体中的优秀组成部分。

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目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。单位证件开户的号码，物联网，( )，以及和多号、( )、( )等虚拟副号无法办理。

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目前所有中国移动普通( )号码均可办理携号转网。

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贯彻落实上级单位“断卡”行动工作要求，重点防范治理电话卡流转环节中收卡、贩卡等违法违规行为，（）、（）、（）、（）等措施，结合考核问责、违规处罚、信用管理等手段，压实责任，确保电话用户实名登记和物联网卡安全管理各项要求落实到位

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经营者采用（）等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（特殊商品除外）。

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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证,包括( ），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存三年。

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严禁任何形式的违规后台批量开通和( )行为。

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国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构工作人员( )的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。

题目内容

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单选题

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前七十二小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

A、四十八

B、二十四

C、七十二

D、十二

答案：B

相关题目

A. 资费标准

B. 计费方式

C. 对应服务

D. 业务功能

点击查看答案

电信业务经营者应当为电信用户提供( )的电信服务。

A. 迅速

B. 准确

C. 安全

D. 方便

E. 价格合理

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A. 正确

B. 错误

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目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。单位证件开户的号码，物联网，( )，以及和多号、( )、( )等虚拟副号无法办理。

A. 信息机号码

B. 无线座机号码

C. 安心小号

D. 一号多终端

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目前所有中国移动普通( )号码均可办理携号转网。

A. 个人客户

B. 单位客户

C. 企业客户

D. 固话客户

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A. 紧扣关键环节

B. 通过提高认识

C. 加强教育、强化制度、

D. 完善手段、深化监督

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经营者采用（）等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（特殊商品除外）。

A. 网络

B. 电视

C. 电话

D. 邮购

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A. 业务受理单

B. 录音

C. 短信

D. 签字

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严禁任何形式的违规后台批量开通和( )行为。

A. 反向订购

B. 强制开通

C. 直接开通

D. 强制取消

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国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构工作人员( )的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。

A. 玩忽职守

B. 滥用职权

C. 徇私舞弊

D. 构成犯罪

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