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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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当事人在订立合同过程中有下列情形之一,给对方造成损失的,应当承担损害赔偿责任

A、假借订立合同,恶意进行磋商

B、故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况

C、有其他违背诚实信用原则的行为

D、损害社会公共利益

答案:ABC

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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在客户不知情的情况下(没有签署客户协议或者客户正向确认),单位或个人通过系统批量开通业务(包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff80c.html
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在经营许可证的有效期内,电信业务经营者需要终止经营的,应当符合下列条件:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff80b.html
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要围绕提升客户满意度,持续提升( )、( )、( )质量,加快实现从依靠人口红利向释放人心红利转变。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff822.html
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电信业务经营者应免费向用户提供( )等公益性电话的接入服务,并保障通信线路畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff805.html
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电信业务经营者应向用户提供套餐的到量预警、超量提醒、到期提醒等提醒服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff803.html
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用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff813.html
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中华人民共和国电信条例(信息产业部令第36号)规定,电信资费实行国家统一定价。电信业务经营者不得随意调整电信业务资费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff800.html
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遇有网间通信技术障碍,不采取有效措施予以消除行为,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得,处违法所得1倍以上( )倍以下罚款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff800.html
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建立常态化舆情事件的监控机制。加强日常( ),及时关注( ),并建立( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff81e.html
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在与用户发生争议、尚未解决的情况下,电信业务经营者应负责保存相关原始资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff817.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
(
多选题
)
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

当事人在订立合同过程中有下列情形之一,给对方造成损失的,应当承担损害赔偿责任

A、假借订立合同,恶意进行磋商

B、故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况

C、有其他违背诚实信用原则的行为

D、损害社会公共利益

答案:ABC

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
在客户不知情的情况下(没有签署客户协议或者客户正向确认),单位或个人通过系统批量开通业务(包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff80c.html
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在经营许可证的有效期内,电信业务经营者需要终止经营的,应当符合下列条件:( )

A. 终止经营基础电信业务的,应当符合电信管理机构确定的电信行业管理总体布局。

B. 有可行的用户妥善处理方案并已妥善处理用户善后问题。

C. 公司股东会关于同意终止经营电信业务的决定。

D. 公司法定代表人签署的做好用户善后处理工作的承诺书。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff80b.html
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要围绕提升客户满意度,持续提升( )、( )、( )质量,加快实现从依靠人口红利向释放人心红利转变。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff822.html
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电信业务经营者应免费向用户提供( )等公益性电话的接入服务,并保障通信线路畅通。

A. 火警

B. 匪警

C. 医疗急救

D. 交通事故报警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff805.html
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电信业务经营者应向用户提供套餐的到量预警、超量提醒、到期提醒等提醒服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff803.html
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用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

A. 七

B. 十

C. 十五

D. 二十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff813.html
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中华人民共和国电信条例(信息产业部令第36号)规定,电信资费实行国家统一定价。电信业务经营者不得随意调整电信业务资费标准。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff800.html
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遇有网间通信技术障碍,不采取有效措施予以消除行为,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得,处违法所得1倍以上( )倍以下罚款

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff800.html
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建立常态化舆情事件的监控机制。加强日常( ),及时关注( ),并建立( )。

A. 舆情监测

B. 舆论热点

C. 快速响应机制

D. 升级投诉情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff81e.html
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在与用户发生争议、尚未解决的情况下,电信业务经营者应负责保存相关原始资料。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff817.html
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