试题通

试题通

APP下载

>

企业文化及专项工作和电信服务质量量

试题通

搜索

企业文化及专项工作和电信服务质量量

题目内容

(

单选题

)

任何组织或者个人不得有下列扰乱电信市场秩序的行为，以虚假、冒用的（）办理入网手续并使用移动电话。

A、身份证件

B、户口薄

C、军官证

D、工作证

答案：A

试题通

企业文化及专项工作和电信服务质量量

试题通

中国移动企业文化愿景是（）。

点击查看题目

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

点击查看题目

互联网信息服务提供者应当以显著的方式公布有效联系方式，接受用户及其他互联网信息服务提供者的投诉，并自接到投诉之日起（）内作出答复。

点击查看题目

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起( )个工作日内，予以处理并告知消费者。

点击查看题目

电信业务经营者应提供（）种以上便捷的自助查询方式，供用户查询自身通信消费信息。

点击查看题目

电信企业提供资费方案结构应科学合理、简单清晰，方案中需列明（）等内容。对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行打包销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。

点击查看题目

不知情定制治理指对相应违规行为进行整治，包括“事前预防管控、事中监控预警”2个环节并建立相应的全流程管理体系。

点击查看题目

电信业务经营者应向用户提供套餐的到量预警、超量提醒、到期提醒等提醒服务。

点击查看题目

所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证,包括( ），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存三年。

点击查看题目

不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“互联网业务”。

点击查看题目

>

>

企业文化及专项工作和电信服务质量量

题目内容

(

单选题

)

手机预览

试题通

企业文化及专项工作和电信服务质量量

任何组织或者个人不得有下列扰乱电信市场秩序的行为，以虚假、冒用的（）办理入网手续并使用移动电话。

A、身份证件

B、户口薄

C、军官证

D、工作证

答案：A

相关题库:

企业文化及专项工作和电信服务质量量

试题通

分享

试题通

试题通

企业文化及专项工作和电信服务质量量

相关题目

中国移动企业文化愿景是（）。

点击查看答案

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

互联网信息服务提供者应当以显著的方式公布有效联系方式，接受用户及其他互联网信息服务提供者的投诉，并自接到投诉之日起（）内作出答复。

A. 三

B. 七

C. 十

D. 十五

点击查看答案

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起( )个工作日内，予以处理并告知消费者。

A. 三

B. 五

C. 七

D. 十

点击查看答案

电信业务经营者应提供（）种以上便捷的自助查询方式，供用户查询自身通信消费信息。

点击查看答案

电信企业提供资费方案结构应科学合理、简单清晰，方案中需列明（）等内容。对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行打包销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。

A. 资费标准

B. 计费方式

C. 对应服务

D. 业务功能

点击查看答案

不知情定制治理指对相应违规行为进行整治，包括“事前预防管控、事中监控预警”2个环节并建立相应的全流程管理体系。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电信业务经营者应向用户提供套餐的到量预警、超量提醒、到期提醒等提醒服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证,包括( ），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存三年。

A. 业务受理单

B. 录音

C. 短信

D. 签字

点击查看答案

不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“互联网业务”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

《师德规范教育》课程复习题

历史综合知识题库

辽宁农业职业技术学院题库

文学综合知识题库

辽宁建筑职业学院2024年单独考试招生1

新-中国近现代史纲要试题库

企业文化能力职称题库

新中一知识考试题库

中国近现代史纲要试题题库

自然科学概论题目最终版

智能导入

最新题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2023.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302