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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过，自（）起施行。

A、2014年03月15日

B、2014年05月17日

C、2014年03月31日

D、2015年03月15日

答案：A

企业文化及专项工作和电信服务质量量

收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起______日内向申诉者作出答复。

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对同一身份证件在同一基础电信企业省级公司或同一转售企业已登记了5张移动电话卡的用户，在申诉办理新入网的移动电话卡时，必须由电信企业自有实体营业厅从严核实身份信息后办理入网手续。

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请简要描述电信管理机构服务质量监督的职责。

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原发证机关收到终止经营电信业务的申请后应当向社会公示，公示期为（）。

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“二次确认”服务是指业务订购关系生效后，您将收到系统发送的订购资费确认提醒。

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《中华人民共和国合同法》规定，合同生效后，当事人不得因（）变动而不履行合同义务。

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中国移动的核心价值观是“（）”。

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严禁开展违规外呼营销。严禁（）、线上合作渠道和其他合作伙伴违规开展外呼营销。

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根据《中华人民共和国电信条例》规定，电信业务经营者应当按照国家规定的( )向电信用户提供服务。

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电信业务经营者提供服务的( )，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

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单选题

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过，自（）起施行。

A、2014年03月15日

B、2014年05月17日

C、2014年03月31日

D、2015年03月15日

答案：A

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起______日内向申诉者作出答复。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 40

点击查看答案

对同一身份证件在同一基础电信企业省级公司或同一转售企业已登记了5张移动电话卡的用户，在申诉办理新入网的移动电话卡时，必须由电信企业自有实体营业厅从严核实身份信息后办理入网手续。

A. 正确

B. 错误

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请简要描述电信管理机构服务质量监督的职责。

点击查看答案

原发证机关收到终止经营电信业务的申请后应当向社会公示，公示期为（）。

A. 15日

B. 30日

C. 60日

D. 90日

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“二次确认”服务是指业务订购关系生效后，您将收到系统发送的订购资费确认提醒。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《中华人民共和国合同法》规定，合同生效后，当事人不得因（）变动而不履行合同义务。

A. 姓名

B. 名称

C. 法定代表人

D. 负责人

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中国移动的核心价值观是“（）”。

点击查看答案

严禁开展违规外呼营销。严禁（）、线上合作渠道和其他合作伙伴违规开展外呼营销。

A. 自有实体渠道

B. 社会实体渠道

C. 自有线上渠道

D. 线上合作渠道

点击查看答案

根据《中华人民共和国电信条例》规定，电信业务经营者应当按照国家规定的( )向电信用户提供服务。

点击查看答案

电信业务经营者提供服务的( )，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

A. 种类

B. 范围

C. 资费标准和时限

D. 监督电话

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