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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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互联网接入服务协议（包括纸质的和电子的）续存时限为至少6个月。

A、正确

B、错误

答案：B

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，送修的移动电话机主机在（）日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff811.html
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以人为本必须充分发挥人的（），立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff811.html
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针对未满18周岁及其他无民事行为能力的用户，应由其法定代理人在电信业务经营者自有营业厅代为办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff81b.html
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所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由( )端口发送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff81b.html
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电信业务经营者应按照相关规定提供电话号码查询业务，电话查号准确率应达到（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff814.html
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客户订购的各类业务如发生资费变更、套餐升档、优惠到期续订等情况，应提前通过短信、外呼等方式通知客户，并提供业务( )、( )、变更等多种模式供客户选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff820.html
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实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关 协议上通过（）、加粗等方式向客户强调业务关键信息， 在得到客户允许后方可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff811.html
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发生重大通信阻断时，在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存（ ）个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff819.html
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《中华人民共和国合同法》规定，合同生效后，当事人不得因（）变动而不履行合同义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff80a.html
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用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的（ ）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff81f.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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(
判断题
)
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

互联网接入服务协议（包括纸质的和电子的）续存时限为至少6个月。

A、正确

B、错误

答案：B

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，送修的移动电话机主机在（）日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

A. 6

B. 7

C. 15

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff811.html
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以人为本必须充分发挥人的（），立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。

A. 积极性

B. 主动性

C. 创造性

D. 专业性

E. 优越性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff811.html
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针对未满18周岁及其他无民事行为能力的用户，应由其法定代理人在电信业务经营者自有营业厅代为办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff81b.html
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所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由( )端口发送。

A. 10086

B. 10085

C. 移动

D. 10088

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff81b.html
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电信业务经营者应按照相关规定提供电话号码查询业务，电话查号准确率应达到（）

A. 80%

B. 85%

C. 90%

D. 95%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff814.html
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客户订购的各类业务如发生资费变更、套餐升档、优惠到期续订等情况，应提前通过短信、外呼等方式通知客户，并提供业务( )、( )、变更等多种模式供客户选择。

A. 订购、退订

B. 订购、查询

C. 退订、查询

D. 订购、变更

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff820.html
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实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关 协议上通过（）、加粗等方式向客户强调业务关键信息， 在得到客户允许后方可办理。

A. 标红

B. 圈点

C. 签字确认

D. 加框

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff811.html
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发生重大通信阻断时，在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存（ ）个月

A. 五

B. 六

C. 七

D. 十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff819.html
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《中华人民共和国合同法》规定，合同生效后，当事人不得因（）变动而不履行合同义务。

A. 姓名

B. 名称

C. 法定代表人

D. 负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff80a.html
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用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的（ ）等。

A. 业务功能

B. 网点范围

C. 业务取消方式

D. 障碍申告电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff81f.html
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