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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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新《消法》中，经营者向消费者提供有关商品或者服务的（），应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

A、质量

B、性能

C、用途

D、有效期限

答案：ABCD

企业文化及专项工作和电信服务质量量

《中国移动业务不知情定制治理管理办法》中明确规定业务及营销规则应：

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拒绝客户选择是指客户在使用我公司业务服务过程中，客户想选不让选，不给客户选择的机会，其中包括：

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根据新《广告法》规定，广告中不得有以下哪些情形：

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收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起______日内向申诉者作出答复。

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从事互联网信息服务的企业应建立客服热线电话，并在网站、APP等显著位置公示客服热线电话，鼓励具备条件的企业提供充足的人工客服坐席，并向老年人提供人工直连热服务，客服热线力争达到月均响应时限最长为30秒，人工服务的应答率超过80%

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建立常态化舆情事件的监控机制。加强日常舆情监测，及时关注舆论热点，并建立（）机制。

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消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。

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电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的( )，告知用户使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知用户的事项。

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国家对码号资源实行无偿使用制度。

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严格执行“（）”，严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。

题目内容

(

多选题

)

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

新《消法》中，经营者向消费者提供有关商品或者服务的（），应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

A、质量

B、性能

C、用途

D、有效期限

答案：ABCD

相关题目

《中国移动业务不知情定制治理管理办法》中明确规定业务及营销规则应：

A. 清晰

B. 简洁

C. 易懂

D. 无歧义

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拒绝客户选择是指客户在使用我公司业务服务过程中，客户想选不让选，不给客户选择的机会，其中包括：

A. 套餐办理新老客户不同权

B. 已经下线套餐

C. 外省套餐

D. 非本公司套餐

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根据新《广告法》规定，广告中不得有以下哪些情形：

A. 损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密

B. 妨碍社会安定，损害社会公共利益

C. 危害人身、财产安全，泄露个人隐私

D. 含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容

E. 含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容

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收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起______日内向申诉者作出答复。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 40

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A. 正确

B. 错误

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建立常态化舆情事件的监控机制。加强日常舆情监测，及时关注舆论热点，并建立（）机制。

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消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。

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A. 权利

B. 权益

C. 义务

D. 违约责任

点击查看答案

国家对码号资源实行无偿使用制度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

严格执行“（）”，严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。

A. 五条禁令

B. 六条禁令

C. 七条禁令

D. 八条禁令

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