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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:对需要两个或两个以上电信业务经营者协作提供的电信服务,任一电信业务经营者进行业务宣传和推广时,应就该项服务的_____________向用户进行说明,不得含糊其辞误导用户。

A、服务义务

B、整体收费构成

C、本业务经营者具体收费情况

D、服务承诺

答案:ABC

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中要求电信业务经营者已停售资费方案的公示内容应存档( )备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff800.html
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电信业务经营者在宣传推广资费方案时,应当:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff820.html
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目前所有中国移动普通( )号码均可办理携号转网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff814.html
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携号转网是免费办理的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff81b.html
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经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循()原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff800.html
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合同法规定应当先履行债务的当事人,有确切证据证明对方有下列情形之一的,可以中止履行:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff818.html
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严格执行“()”,严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff80d.html
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2001年7月,中国移动被美国《财富》评为全球500强企业,排名()位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff810.html
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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“增值业务”。其中“基础业务”包括( )、( )、( )、( )、( )等基础套餐、业务叠加包以及相应的促销活动.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff805.html
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由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前( )小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过二十四小时或影响有特殊需求的用户使用时,应同时向当地通信管理局报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff81c.html
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(
多选题
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:对需要两个或两个以上电信业务经营者协作提供的电信服务,任一电信业务经营者进行业务宣传和推广时,应就该项服务的_____________向用户进行说明,不得含糊其辞误导用户。

A、服务义务

B、整体收费构成

C、本业务经营者具体收费情况

D、服务承诺

答案:ABC

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中要求电信业务经营者已停售资费方案的公示内容应存档( )备查。

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 3年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff800.html
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电信业务经营者在宣传推广资费方案时,应当:

A. 全面

B. 精确

C. 通俗易懂

D. 宣传内容应与其资费公示方案保持一致

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目前所有中国移动普通( )号码均可办理携号转网。

A. 个人客户

B. 单位客户

C. 企业客户

D. 固话客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff814.html
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携号转网是免费办理的。

A. 正确

B. 错误

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经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循()原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。

A. 合法

B. 正当

C. 必要

D. 合理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff800.html
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合同法规定应当先履行债务的当事人,有确切证据证明对方有下列情形之一的,可以中止履行:

A. 经营状况严重恶化

B. 转移财产、抽逃资金,以逃避债务

C. 丧失商业信誉

D. 有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff818.html
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严格执行“()”,严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。

A. 五条禁令

B. 六条禁令

C. 七条禁令

D. 八条禁令

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff80d.html
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2001年7月,中国移动被美国《财富》评为全球500强企业,排名()位。

A. 336

B. 300

C. 206

D. 366

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff810.html
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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“增值业务”。其中“基础业务”包括( )、( )、( )、( )、( )等基础套餐、业务叠加包以及相应的促销活动.

A. 流量

B. 话音

C. 短彩信

D. 宽带

E. 固话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff805.html
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由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前( )小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过二十四小时或影响有特殊需求的用户使用时,应同时向当地通信管理局报告。

A. 四十八

B. 二十四

C. 七十二

D. 十二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff81c.html
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