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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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多选题
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移动电话机三包包含哪些?

A、修理

B、更换

C、退货

D、赔偿

答案:ABC

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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对超过收费约定期限()日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff817.html
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实体渠道办理业务时,须在业务受理单及相关 协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff818.html
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实体渠道办理业务时,须在业务受理单及相关 协议上通过( )、加粗等方式向客户强调业务关键信息, 在得到客户允许后方可办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff824.html
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移动电话业务变更时限指用户办理( )等服务项目,自办理登记手续且结清账务起,至实际变更完成所需要的时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff809.html
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移动电话机商品修理更换退货责任规定,销售时,应当符合以下哪些要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff810.html
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收到申诉的机关必须对申诉及时处理,并自收到申诉之日起______日内向申诉者作出答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff81e.html
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严禁开展违规外呼营销。严禁( )、线上合作渠道和其他合作伙伴违规开展外呼营销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff806.html
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互联网接入服务电子协议指电信业务经营者与用户通过()等形式约定的业务订制或变更关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff80e.html
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电信企业要严格执行有关政策,为用户提供更优质、更低廉、更()的的电信服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff814.html
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经营者与消费者进行交易,应当遵循( )原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff81e.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
(
多选题
)
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

移动电话机三包包含哪些?

A、修理

B、更换

C、退货

D、赔偿

答案:ABC

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
对超过收费约定期限()日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

A. 20

B. 30

C. 45

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff817.html
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实体渠道办理业务时,须在业务受理单及相关 协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理.

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff818.html
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实体渠道办理业务时,须在业务受理单及相关 协议上通过( )、加粗等方式向客户强调业务关键信息, 在得到客户允许后方可办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff824.html
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移动电话业务变更时限指用户办理( )等服务项目,自办理登记手续且结清账务起,至实际变更完成所需要的时间。

A. 更名

B. 过户

C. 暂停

D. 停机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff809.html
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移动电话机商品修理更换退货责任规定,销售时,应当符合以下哪些要求?

A. 开箱检验,正确调试,当面向消费者交验移动电话机商品;
  

B. 核对移动电话机主机机身号(IMEI串号)和进网标志、附件的出厂序号(批号)、产品商标和型号;
  

C. 介绍产品的基本性能,使用、维护和保养方法,以及三包方式和修理者;
  

D. 提供三包凭证、有效发货票,三包凭证应当准确完整地填写(见附录2《移动电话机商品三包凭证》)并加盖销售者印章,有效发货票应当注明主机机身号(IMEI串号)、附件的出厂序号(批号)、产品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff810.html
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收到申诉的机关必须对申诉及时处理,并自收到申诉之日起______日内向申诉者作出答复。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff81e.html
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严禁开展违规外呼营销。严禁( )、线上合作渠道和其他合作伙伴违规开展外呼营销。

A. 自有实体渠道

B. 社会实体渠道

C. 自有线上渠道

D. 线上合作渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff806.html
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互联网接入服务电子协议指电信业务经营者与用户通过()等形式约定的业务订制或变更关系。

A. 短信

B. 客服电话

C. 互联网

D. 上门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff80e.html
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电信企业要严格执行有关政策,为用户提供更优质、更低廉、更()的的电信服务。

A. 透明

B. 便捷

C. 稳定

D. 方便

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff814.html
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经营者与消费者进行交易,应当遵循( )原则

A. 自愿

B. 平等

C. 公平

D. 诚实信用

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