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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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有范围限制选择是指人为设置超出合同规定或明显不合理的范围限制,强迫客户只能办理特定内容和优惠活动的情况,其中包括:

A、套餐内容选择存在限制

B、套餐内任意选择

C、优惠活动自由办理

D、优惠业务自由选择

答案:A

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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有条件限制选择是指人为设置超出合同规定或明显不合理的条件,导致客户想选但受限制的情况,主要包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff816.html
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“正德厚生”是中国移动的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff808.html
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电信企业要严格执行有关政策,为用户提供更优质、更低廉、更()的的电信服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff814.html
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在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用( )日以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff813.html
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电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )内答复用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff821.html
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“( )”,意味着中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e168-c0e3-315f59bff806.html
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《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号),携出申请条件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff80f.html
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基础电信企业应采用适当方式公开由其向用户收费的全部移动信息服务业务的相关信息,包括移动信息服务企业的名称、( )、客服电话及其他应告知用户的事项,以便用户查询和使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff80f.html
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请简要描述电信管理机构服务质量监督的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff80a.html
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任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求,或者电子信息接收者明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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单选题
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

有范围限制选择是指人为设置超出合同规定或明显不合理的范围限制,强迫客户只能办理特定内容和优惠活动的情况,其中包括:

A、套餐内容选择存在限制

B、套餐内任意选择

C、优惠活动自由办理

D、优惠业务自由选择

答案:A

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
有条件限制选择是指人为设置超出合同规定或明显不合理的条件,导致客户想选但受限制的情况,主要包括:

A. 套餐无法跨级降档

B. 套餐降档后限制其他业务办理

C. 业务自由办理

D. 业务正常办理

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“正德厚生”是中国移动的( )。

A. 行为责任规范

B. 社会责任宣言

C. 是一种不断完善、不断超越的状态

D. 是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界.

E. 是一种站位领先的气势。

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电信企业要严格执行有关政策,为用户提供更优质、更低廉、更()的的电信服务。

A. 透明

B. 便捷

C. 稳定

D. 方便

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff814.html
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在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用( )日以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff813.html
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电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )内答复用户。

A. 七日

B. 十五日

C. 三十日

D. 六十日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff821.html
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“( )”,意味着中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。

A. 打造卓越的运营体系

B. 建设卓越的组织

C. 培育卓越的人才

D. 正德厚生,臻于至善

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e168-c0e3-315f59bff806.html
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《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号),携出申请条件

A. 处理正常使用状态

B. 与携出方结清已出账电信费用

C. 与携出方无在网约定期限限制的协议

D. 距离最近一次携号转网已满120日(自然日)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff80f.html
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基础电信企业应采用适当方式公开由其向用户收费的全部移动信息服务业务的相关信息,包括移动信息服务企业的名称、( )、客服电话及其他应告知用户的事项,以便用户查询和使用。

A. 服务接入代码

B. 具体业务名称

C. 业务内容

D. 资费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff80f.html
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请简要描述电信管理机构服务质量监督的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff80a.html
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任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求,或者电子信息接收者明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。

A. 正确

B. 错误

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