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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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根据《电信服务规范》附录2，移动电话通信障碍平均修复时限是__________时间。

A、≤1小时

B、≤12小时

C、≤24小时

D、≤48小时

答案：C

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前（ ）个月平均电信费用（ ）倍以上的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff80c.html
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消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向___________后承受其______________的企业要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff81d.html
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff805.html
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基础电信企业应采用适当方式公开由其向用户收费的全部移动信息服务业务的相关信息，包括移动信息服务企业的名称、（ ）、客服电话及其他应告知用户的事项，以便用户查询和使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff80f.html
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当事人恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的，因此取得的财产收归国家所有或者返还集体、第三人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff80b.html
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单位名下号码需持（ ）、（ ）和（ ）至归属地各县区指定营业厅专席申请过户至个人名下后再办理携转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff802.html
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国家和省规定实行三包的商品不符合质量要求的，自商品交付之日超（）日内，经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff80b.html
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电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后一年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和材料。
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《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过，自（ ）起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff814.html
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新《广告法》规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容 ，不得（）消费者
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff81b.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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单选题
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

根据《电信服务规范》附录2，移动电话通信障碍平均修复时限是__________时间。

A、≤1小时

B、≤12小时

C、≤24小时

D、≤48小时

答案：C

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前（ ）个月平均电信费用（ ）倍以上的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff80c.html
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消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向___________后承受其______________的企业要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff81d.html
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？
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基础电信企业应采用适当方式公开由其向用户收费的全部移动信息服务业务的相关信息，包括移动信息服务企业的名称、（ ）、客服电话及其他应告知用户的事项，以便用户查询和使用。

A. 服务接入代码

B. 具体业务名称

C. 业务内容

D. 资费标准

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当事人恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的，因此取得的财产收归国家所有或者返还集体、第三人。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff80b.html
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单位名下号码需持（ ）、（ ）和（ ）至归属地各县区指定营业厅专席申请过户至个人名下后再办理携转。

A. 单位证件

B. 单位委托授权书

C. 本人身份证

D. 代办人身份证

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国家和省规定实行三包的商品不符合质量要求的，自商品交付之日超（）日内，经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理。

A. 七

B. 三

C. 十五

D. 三十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff80b.html
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电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后一年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和材料。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff801.html
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《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过，自（ ）起施行。

A. 2014年03月15日

B. 2014年05月17日

C. 2014年03月31日

D. 2015年03月15日

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新《广告法》规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容 ，不得（）消费者
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