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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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单选题
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获准经营( )的公司持经营许可证到工商行政管理机关办理公司变更登记手续。

A、通信业务

B、电信业务

C、电话业务

D、终端业务

答案:B

企业文化及专项工作和电信服务质量量
对于在经营活动中赠送的移动电话机商品,不需要承担三包责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff817.html
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( ),浙江移动宣布省内5G正式商用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e168-c0e3-315f59bff803.html
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根据《关于开展业务不知情定制问题专项治理工作的通知》(市通[2018]301号),各公司立足“客户为根、服务为本”,从“( )、( )、( )、( )、()”等方面,全面开展自查整改工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff807.html
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服务质量主要衡量指标为专业公司不明扣费申诉率、预警工单响应及时率、预警工单处理满意率和(),省公司每月会根据服务质量指标提交扣减结算意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff81a.html
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根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件,电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留()个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff809.html
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浙江移动工作文化是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff81b.html
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电信管理机构及其工作人员对在实施监督检查过程中知悉的电话用户真实身份信息应予以保密,不得()、()和(),不得出售或者非法向他人提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff80e.html
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新《广告法》中规定:发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff81d.html
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销售者应当承担以下责任和义务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff816.html
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违反新《广告法》规定,发布虚假广告听,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用()倍以上()倍以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff804.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
(
单选题
)
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

获准经营( )的公司持经营许可证到工商行政管理机关办理公司变更登记手续。

A、通信业务

B、电信业务

C、电话业务

D、终端业务

答案:B

企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
对于在经营活动中赠送的移动电话机商品,不需要承担三包责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff817.html
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( ),浙江移动宣布省内5G正式商用。

A. 2019年10月01日

B. 2019年10月31日

C. 2020年10月01日

D. 2018年10月31日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e168-c0e3-315f59bff803.html
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根据《关于开展业务不知情定制问题专项治理工作的通知》(市通[2018]301号),各公司立足“客户为根、服务为本”,从“( )、( )、( )、( )、()”等方面,全面开展自查整改工作。

A. 规范渠道订购

B. 管控高危环节

C. 提高客户感知

D. 加强技术手段

E. 完善管理举措

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff807.html
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服务质量主要衡量指标为专业公司不明扣费申诉率、预警工单响应及时率、预警工单处理满意率和(),省公司每月会根据服务质量指标提交扣减结算意见。

A. 一线工单处理满意率

B. 二线工单处理满意率

C. 一线工单处理及时率

D. 二线工单处理及时率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff81a.html
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根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件,电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留()个月

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff809.html
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浙江移动工作文化是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff81b.html
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电信管理机构及其工作人员对在实施监督检查过程中知悉的电话用户真实身份信息应予以保密,不得()、()和(),不得出售或者非法向他人提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff80e.html
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新《广告法》中规定:发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff81d.html
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销售者应当承担以下责任和义务

A. 销售移动电话机商品,应当严格执行移动电话机商品修理更换退货责任规定

B. 应当执行进货检查验收制度

C. 应当采取措施,保持销售的移动电话机商品的质量

D. 承担三包有效期内的免费修理业务和三包有效期外的收费修理业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff816.html
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违反新《广告法》规定,发布虚假广告听,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用()倍以上()倍以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff804.html
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