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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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《中华人民共和国电信条例》规定，分配电信资源，可以采取指配的方式，也可以采用（）的方式

答案：拍卖

企业文化及专项工作和电信服务质量量

个人办理电话用户真实身份信息登记的，可以出示哪些有效证件之一

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电信企业与用户签订的协议中应包含（）、计费方式、对应服务和适用期限等内容。

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用户所申诉事项为______年之前收取的费用，或距用户主动取消订制关系超过个______月，且以后均再未产生过收费的，按信息产业部颁布的《电信用户申诉处理暂行办法》的规定，电信用户申诉受理机构可不予受理

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电信业务经营者明码标价，应当公布价格举报电话“ ”，方便群众进行监督。

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针对工信部下派的“待认定投诉”，要按照（）投诉快速和解、（）投诉合规处理的原则妥善开展申诉和解工作，同时，要注重企业利益和企业信誉维护，退/赔款须有理有据按规范执行，避免过度服务。

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根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，送修的移动电话机主机在（）日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

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网间通信严重不畅，是指网间接通率（应答试呼比）低于（）%，以及用户有明显感知的时延、断话、杂音等情况。

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根据《关于开展业务不知情定制问题专项治理工作的通知》（市通[2018]301号）,各公司立足“客户为根、服务为本”，从“（）、（）、（）、（）、（）”等方面，全面开展自查整改工作。

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《电信服务规范》规定，电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户对电信业务提出哪些要求时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。

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检测机构对申请进网许可的电信设备进行检测的依据、检测规程和出具的检测报告应当符合（）的规定。

题目内容

(

填空题

)

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

《中华人民共和国电信条例》规定，分配电信资源，可以采取指配的方式，也可以采用（）的方式

答案：拍卖

相关题目

个人办理电话用户真实身份信息登记的，可以出示哪些有效证件之一

点击查看答案

电信企业与用户签订的协议中应包含（）、计费方式、对应服务和适用期限等内容。

A. 资费标准

B. 资费结构

C. 优惠条款

D. 收费项目

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A. 两，5

B. 一，5

C. 三，6

D. 两，6

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电信业务经营者明码标价，应当公布价格举报电话“ ”，方便群众进行监督。

A. 12345

B. 12358

C. 12580

D. 12300

点击查看答案

A. 6

B. 7

C. 15

D. 30

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网间通信严重不畅，是指网间接通率（应答试呼比）低于（）%，以及用户有明显感知的时延、断话、杂音等情况。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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A. 规范渠道订购

B. 管控高危环节

C. 提高客户感知

D. 加强技术手段

E. 完善管理举措

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A. 开通

B. 变更

C. 终止

D. 暂停

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检测机构对申请进网许可的电信设备进行检测的依据、检测规程和出具的检测报告应当符合（）的规定。

A. 国家

B. 国际

C. 通管局

D. 信息化部

E. 工业和信息化部

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