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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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电信业务经营企业向电信用户提供服务期间及终止向其提供服务后（）内，应当留存用户办理相关电信业务手续时提供的身份信息及相关协议材料。

A、6个月

B、一年

C、两年

D、三年

答案：C

企业文化及专项工作和电信服务质量量

号码携出后客户的网龄、星级权益、信用免停机权益、全球通权益等都会被清零且无法恢复。

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合同的权利义务终止后，当事人应当遵循诚实信用原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

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经营者在经营活动中使用（）的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“（）”和“增值业务”

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消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向___________后承受其______________的企业要求赔偿。

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按照《中国移动员工违纪违规处分条例》逾越红线的行为，根据情节严重程度，给予（）处分，在处分期间不得评先评优、提任职务、提升职级、提高工资档次，不得列为后备干部，年度绩效考核不得评为优秀。

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电信服务质量监督管理工作坚持的原则是？

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对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作，如挽留失败，可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。

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号码携出后，套餐内未使用完毕的语音、流量免费量将会失效且无法恢复，赠送或兑换的未使用完毕的积分、话费券、电子券等优惠都会被清空且无法恢复。

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消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、＿＿、用途、性能、规格、等级、＿＿、生产日期、、检验合格证明、使用方法说明书、，或者服务的内容、规格、等有关情况。

题目内容

(

单选题

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

电信业务经营企业向电信用户提供服务期间及终止向其提供服务后（）内，应当留存用户办理相关电信业务手续时提供的身份信息及相关协议材料。

A、6个月

B、一年

C、两年

D、三年

答案：C

相关题目

号码携出后客户的网龄、星级权益、信用免停机权益、全球通权益等都会被清零且无法恢复。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

合同的权利义务终止后，当事人应当遵循诚实信用原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 格式条款

B. 口头协议

C. 宣传海报

D. 报刊广告

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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“（）”和“增值业务”

A. 基础业务

B. 互联网业务

C. 短信业务

D. 代收业务

点击查看答案

消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向___________后承受其______________的企业要求赔偿。

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A. 警告

B. 记过

C. 记大过

D. 降级

E. 撤职

F. 开除

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电信服务质量监督管理工作坚持的原则是？

A. 客观

B. 公正

C. 公平

D. 公开

点击查看答案

对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作，如挽留失败，可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 生产者

B. 主要成份

C. 有效期限

D. 售后服务

E. 费用

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