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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

题目内容

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国家对码号资源的使用实行（）制度

A、管理

B、审批

C、分配

D、专属

答案：B

企业文化及专项工作和电信服务质量量

“打造卓越的运营体系”，意味着中国将努力建成一流的通信网络、一流的运营支撑系统、一流的服务体系、一流的营销体系、一流的业务开发体系和一流的企业IT系统。

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电信业务经营者在宣传推广资费方案时，应当：

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中国移动企业文化核心价值观是（）。

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根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件，电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留（）个月

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贯彻落实上级单位“断卡”行动工作要求，重点防范治理电话卡流转环节中收卡、贩卡等违法违规行为，（）、（）、（）、（）等措施，结合考核问责、违规处罚、信用管理等手段，压实责任，确保电话用户实名登记和物联网卡安全管理各项要求落实到位

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电话装机、移机时限：农村为平均值≤20日，最长为（）日

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电信企业要严格执行有关政策，为用户提供更优质、更（）、更透明的的电信服务。

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有范围限制选择是指人为设置超出合同规定或明显不合理的范围限制，强迫客户只能办理特定内容和优惠活动的情况，其中包括：

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合同的权利义务终止，影响合同中结算和清理条款的效力

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“成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的( )。

题目内容

(

单选题

)

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

国家对码号资源的使用实行（）制度

A、管理

B、审批

C、分配

D、专属

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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电信业务经营者在宣传推广资费方案时，应当：

A. 全面

B. 精确

C. 通俗易懂

D. 宣传内容应与其资费公示方案保持一致

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中国移动企业文化核心价值观是（）。

A. 成为卓越品质的创造者

B. 创无限通信世界，做信息社会栋梁

C. 善知善行，惟和惟新

D. 正德厚生，臻于至善

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根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件，电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留（）个月

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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A. 紧扣关键环节

B. 通过提高认识

C. 加强教育、强化制度、

D. 完善手段、深化监督

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电话装机、移机时限：农村为平均值≤20日，最长为（）日

A. 20

B. 25

C. 30

D. 45

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电信企业要严格执行有关政策，为用户提供更优质、更（）、更透明的的电信服务。

A. 低廉

B. 便捷

C. 稳定

D. 方便

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有范围限制选择是指人为设置超出合同规定或明显不合理的范围限制，强迫客户只能办理特定内容和优惠活动的情况，其中包括：

A. 套餐内容选择存在限制

B. 套餐内任意选择

C. 优惠活动自由办理

D. 优惠业务自由选择

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合同的权利义务终止，影响合同中结算和清理条款的效力

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的( )。

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