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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。

A、七

B、十

C、十五

D、二十

答案：C

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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《通信短信息服务管理规定》，端口类短信息应当保存短信息相关内容，用户订阅和退订情况应当保存至短信息服务提供者与用户服务关系终止后的多长时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff802.html
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在客户不知情的情况下（没有签署客户协议或者客户正向确认），单位或个人通过系统批量开通业务（包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff80c.html
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中国移动企业文化理念体系由（）、（）、（）三部分构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff807.html
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经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（）或者非法向他人提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff801.html
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《中华人民共和国合同法》规定，在订立合同时显失公平的,当事人一方有权向（）机构撤消?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff809.html
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电信、有线电视等经营者提供收费服务或者免费使用服务的，应当在合同期满前（）内向消费者作出明确提示，由消费者确认是否延续服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff809.html
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用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff813.html
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实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关 协议上通过（ ）、加粗等方式向客户强调业务关键信息， 在得到客户允许后方可办理
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所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由10086端口发送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff800.html
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不知情定制治理指对相应违规行为进行整治，包括“（）”三个环节 并建立相应的全流程管理体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff818.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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(
单选题
)
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。

A、七

B、十

C、十五

D、二十

答案：C

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
《通信短信息服务管理规定》，端口类短信息应当保存短信息相关内容，用户订阅和退订情况应当保存至短信息服务提供者与用户服务关系终止后的多长时间。

A. 3个月

B. 1月个

C. 5个月

D. 12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff802.html
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在客户不知情的情况下（没有签署客户协议或者客户正向确认），单位或个人通过系统批量开通业务（包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等）

A. 正确

B. 错误

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中国移动企业文化理念体系由（）、（）、（）三部分构成。

A. 核心价值观

B. 企业使命

C. 愿景

D. 目标

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经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（）或者非法向他人提供。

A. 泄露

B. 出售

C. 出卖

D. 透露

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《中华人民共和国合同法》规定，在订立合同时显失公平的,当事人一方有权向（）机构撤消?

A. 人民法院

B. 仲裁机构

C. 司法局

D. 行政管理部门

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电信、有线电视等经营者提供收费服务或者免费使用服务的，应当在合同期满前（）内向消费者作出明确提示，由消费者确认是否延续服务

A. 七日

B. 三十日

C. 十五日

D. 二个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff809.html
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用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。

A. 七

B. 十

C. 十五

D. 二十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff813.html
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实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关 协议上通过（ ）、加粗等方式向客户强调业务关键信息， 在得到客户允许后方可办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff824.html
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所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由10086端口发送。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff800.html
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不知情定制治理指对相应违规行为进行整治，包括“（）”三个环节 并建立相应的全流程管理体系。

A. 事前预防管控

B. 加强教育、强化制度、

C. 事中监控预警

D. 完善手段、深化监督

E. 事后考核问责

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