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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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服务质量主要衡量指标为专业公司不明扣费申诉率、预警工单响应及时率、预警工单处理满意率和(),省公司每月会根据服务质量指标提交扣减结算意见。

A、一线工单处理满意率

B、二线工单处理满意率

C、一线工单处理及时率

D、二线工单处理及时率

答案:B

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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根据新《广告法》规定,以下哪几种情况构成虚假广告?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff80f.html
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电子商务经营者自行终止从事电子商务的,应当提前()在首页显著位置持续公示有关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff807.html
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《电信服务规范》规定,电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户对电信业务提出哪些要求时,电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝,不得胁迫、刁难用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff819.html
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有以下()情形之一的,视为合同无效?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff808.html
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“( )”,意味着中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e168-c0e3-315f59bff806.html
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电信企业要严格执行有关政策,为用户提供更优质、更()、更透明的的电信服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff814.html
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合同法规定应当先履行债务的当事人,有确切证据证明对方有下列情形之一的,可以中止履行:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff818.html
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在断卡行动中要及时上报涉诈异常线索,并对高风险号码及时进行溯源处置,对高风险办卡人员根据上级单位要求,及时纳入不良信用库。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff80f.html
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电信网之间应当按照( )、相互配合的原则实现互联。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff80d.html
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的( ) 要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1c00-c0e3-315f59bff807.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
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单选题
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

服务质量主要衡量指标为专业公司不明扣费申诉率、预警工单响应及时率、预警工单处理满意率和(),省公司每月会根据服务质量指标提交扣减结算意见。

A、一线工单处理满意率

B、二线工单处理满意率

C、一线工单处理及时率

D、二线工单处理及时率

答案:B

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
根据新《广告法》规定,以下哪几种情况构成虚假广告?

A. 宣传信息虚假

B. 引人误解的欺骗内容

C. 广告内容误导消费者

D. 广告中存有错字别字

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff80f.html
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电子商务经营者自行终止从事电子商务的,应当提前()在首页显著位置持续公示有关信息。

A. 15天

B. 20天

C. 30天

D. 60天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff807.html
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《电信服务规范》规定,电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户对电信业务提出哪些要求时,电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝,不得胁迫、刁难用户。

A. 开通

B. 变更

C. 终止

D. 暂停

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff819.html
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有以下()情形之一的,视为合同无效?

A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益

B. 恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益

C. 以合法形式掩盖非法目的

D. 损害社会公共利益

E. 违反法律、行政法规的强制性规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff808.html
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“( )”,意味着中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。

A. 打造卓越的运营体系

B. 建设卓越的组织

C. 培育卓越的人才

D. 正德厚生,臻于至善

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e168-c0e3-315f59bff806.html
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电信企业要严格执行有关政策,为用户提供更优质、更()、更透明的的电信服务。

A. 低廉

B. 便捷

C. 稳定

D. 方便

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff814.html
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合同法规定应当先履行债务的当事人,有确切证据证明对方有下列情形之一的,可以中止履行:

A. 经营状况严重恶化

B. 转移财产、抽逃资金,以逃避债务

C. 丧失商业信誉

D. 有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff818.html
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在断卡行动中要及时上报涉诈异常线索,并对高风险号码及时进行溯源处置,对高风险办卡人员根据上级单位要求,及时纳入不良信用库。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff80f.html
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电信网之间应当按照( )、相互配合的原则实现互联。

A. 技术可行

B. 经济合理

C. 互利互惠

D. 公平公正

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff80d.html
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的( ) 要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1c00-c0e3-315f59bff807.html
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