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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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为切实维护用户权益，推动5G持续健康发展，工信对提升5G服务质量提出的相关要求是：

A、健全四个提醒机制，充分保障用户知情权

B、严守四条营销红线，切实维护用户权益

C、健全服务体系，规范外呼口径

D、统一渠道宣传口径，及时回应社会关切

答案：ABD

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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固定网短消息的存储有效期为≥（）？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff816.html
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根据《电信服务规范》附录2，移动电话通信障碍平均修复时限是__________时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff816.html
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携号转网是指在( )范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务，因此不可以跨省、地市携转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff825.html
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“( )”，意味着中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e168-c0e3-315f59bff806.html
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用户申请办理手机上网套餐业务时，基础电信企业应本着公平诚信的原则与用户签订电信服务协议，并对协议中各项条款进行说明，充分保证用户的______
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff821.html
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采用无线接入方式提供互联网接入服务的电信业务经营者，无需公布覆盖范围及漫游范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff81b.html
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____实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守价格法律、法规。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff812.html
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《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号）,原则上不提供委托他人办理携入服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff810.html
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“培育卓越的人才”，意味着中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff80a.html
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消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、＿＿、用途、性能、规格、等级、＿＿、生产日期、、检验合格证明、使用方法说明书、，或者服务的内容、规格、等有关情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff810.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
(
多选题
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

为切实维护用户权益，推动5G持续健康发展，工信对提升5G服务质量提出的相关要求是：

A、健全四个提醒机制，充分保障用户知情权

B、严守四条营销红线，切实维护用户权益

C、健全服务体系，规范外呼口径

D、统一渠道宣传口径，及时回应社会关切

答案：ABD

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
固定网短消息的存储有效期为≥（）？

A. 24小时

B. 36小时

C. 48小时

D. 72小时

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根据《电信服务规范》附录2，移动电话通信障碍平均修复时限是__________时间。

A. ≤1小时

B. ≤12小时

C. ≤24小时

D. ≤48小时

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携号转网是指在( )范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务，因此不可以跨省、地市携转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff825.html
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“( )”，意味着中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。

A. 打造卓越的运营体系

B. 建设卓越的组织

C. 培育卓越的人才

D. 正德厚生，臻于至善

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用户申请办理手机上网套餐业务时，基础电信企业应本着公平诚信的原则与用户签订电信服务协议，并对协议中各项条款进行说明，充分保证用户的______
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff821.html
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采用无线接入方式提供互联网接入服务的电信业务经营者，无需公布覆盖范围及漫游范围。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff81b.html
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____实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守价格法律、法规。

A. 生产者

B. 经营者

C. 消费者

D. 制造商

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff812.html
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《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号）,原则上不提供委托他人办理携入服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff810.html
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“培育卓越的人才”，意味着中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff80a.html
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消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、＿＿、用途、性能、规格、等级、＿＿、生产日期、、检验合格证明、使用方法说明书、，或者服务的内容、规格、等有关情况。

A. 生产者

B. 主要成份

C. 有效期限

D. 售后服务

E. 费用

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