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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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《电信服务规范》附录6,信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时,应明示方便用户退订的途径,短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的哪些短信代码来进行退订,并保证退订途径的畅通?

A、0000

B、1111

C、00000

D、11111

答案:AC

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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下列哪些商品不适用七日无理由退货规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff817.html
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以人为本必须充分发挥人的(),立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求,坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff811.html
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代理方在向用户出具收费单据时,应向用户提供代理收费的被代理方名称、代理收费代码,并就其中代理收费部分明确注明“代收费”字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff81d.html
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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出()答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff81e.html
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中国移动的核心价值观是“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff812.html
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经营者采用()等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由(特殊商品除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff81f.html
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任何组织或者个人不得利用电信网络()含有危害国家全、泄露国家秘密等法律、行政法规禁止内容的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff81d.html
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国家对码号资源的使用实行()制度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff819.html
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《电信条例》规定,电信业务经营者在电信服务中不得无正当理由()对电信用户的电信服务 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff81b.html
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用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff81f.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
(
多选题
)
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

《电信服务规范》附录6,信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时,应明示方便用户退订的途径,短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的哪些短信代码来进行退订,并保证退订途径的畅通?

A、0000

B、1111

C、00000

D、11111

答案:AC

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
下列哪些商品不适用七日无理由退货规定?

A. 消费者定作的商品

B. 鲜活易腐的商品

C. 在线下载或者消费者拆封的音像制口、计算机软件等数据化商品

D. 交付的报纸、期刊

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff817.html
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以人为本必须充分发挥人的(),立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求,坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。

A. 积极性

B. 主动性

C. 创造性

D. 专业性

E. 优越性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff811.html
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代理方在向用户出具收费单据时,应向用户提供代理收费的被代理方名称、代理收费代码,并就其中代理收费部分明确注明“代收费”字样。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff81d.html
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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出()答复。

A. 准确

B. 明确

C. 真实

D. 及时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff81e.html
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中国移动的核心价值观是“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff812.html
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经营者采用()等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由(特殊商品除外)。

A. 网络

B. 电视

C. 电话

D. 邮购

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff81f.html
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任何组织或者个人不得利用电信网络()含有危害国家全、泄露国家秘密等法律、行政法规禁止内容的信息。

A. 制作

B. 复制

C. 发送

D. 传播

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff81d.html
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国家对码号资源的使用实行()制度

A. 管理

B. 审批

C. 分配

D. 专属

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff819.html
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《电信条例》规定,电信业务经营者在电信服务中不得无正当理由()对电信用户的电信服务 。

A. 拒绝

B. 拖延

C. 诱导

D. 中止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff81b.html
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用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的( )等。

A. 业务功能

B. 网点范围

C. 业务取消方式

D. 障碍申告电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff81f.html
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