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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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根据《关于规范移动信息服务业务收费行为有关问题的通知》，基础电信运营企业自有移动信息服务业务必须严格按照哪些要求，规范开展宣传、订制和经营等各项活动。

答案：1、《电信服务规范》2、《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》

企业文化及专项工作和电信服务质量量
电信业务经营者应向用户提供套餐的（ ）等提醒服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff814.html
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所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由( )端口发送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff81b.html
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互联网企业应在其APP开展信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮，按钮大小、位置、颜色应易于操作辨认，让用户“（ ）”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff808.html
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目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。单位证件开户的号码，物联网，( )，以及和多号、( )、( )等虚拟副号无法办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff800.html
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巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用______倍以上的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff818.html
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电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供收费详细清单（含预付费业务）查询。计费原始数据保存时限至少为()个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff815.html
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根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，在三包有效期内，消费者依照本规定享受（）的权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff80a.html
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( )将铸造中国移动卓越的企业品质；而这种企业品质，正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff80a.html
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电信企业对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行（）销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff80e.html
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编辑短信CXXZ#姓名#身份证号，发送至10086，查询其移动电话号码是否满足符合携号转网条件。
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

根据《关于规范移动信息服务业务收费行为有关问题的通知》，基础电信运营企业自有移动信息服务业务必须严格按照哪些要求，规范开展宣传、订制和经营等各项活动。

答案：1、《电信服务规范》2、《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》

企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
电信业务经营者应向用户提供套餐的（ ）等提醒服务。

A. 到量预警

B. 超量提醒

C. 限速提醒

D. 到期提醒

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所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由( )端口发送。

A. 10086

B. 10085

C. 移动

D. 10088

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff81b.html
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互联网企业应在其APP开展信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮，按钮大小、位置、颜色应易于操作辨认，让用户“（ ）”。

A. 找得到，关得了

B. 找得到

C. 关得了

D. 看得到

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff808.html
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目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。单位证件开户的号码，物联网，( )，以及和多号、( )、( )等虚拟副号无法办理。

A. 信息机号码

B. 无线座机号码

C. 安心小号

D. 一号多终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff800.html
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巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用______倍以上的费用。

A. 6

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff818.html
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电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供收费详细清单（含预付费业务）查询。计费原始数据保存时限至少为()个月

A. 5

B. 6

C. 12

D. 13

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff815.html
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根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，在三包有效期内，消费者依照本规定享受（）的权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff80a.html
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( )将铸造中国移动卓越的企业品质；而这种企业品质，正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。

A. 卓越的运营体系

B. 卓越的组织管理

C. 卓越的员工队伍

D. 卓越的工作环境

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff80a.html
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电信企业对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行（）销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。

A. 单独

B. 打包

C. 分批

D. 捆绑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff80e.html
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编辑短信CXXZ#姓名#身份证号，发送至10086，查询其移动电话号码是否满足符合携号转网条件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff81f.html
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