所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由10086端口发送。

A. 正确

B. 错误

A. 责任和卓越

B. 核心价值观

C. 善知善行，惟和惟新

D. 正德厚生，臻于至善

A. 以服务为中心

B. 以客户为中心

C. 以客户为本

D. 以员工为主

A. 正确

B. 错误

A. 一倍以上十倍以下

B. 50万

C. 10万

D. 三倍以上十倍以下

A. 免费

B. 有偿

C. 直接

D. 以上说法都不正确

A. 正确

B. 错误

A. 用户对电信业务经营者的处理结果不满意

B. 电信业务经营者在接到投诉后15个工作日内未答复的

C. 电信业务经营者在接到投诉后20个工作日内未答复的

D. 电信业务经营者在接到投诉后30个工作日内未答复的