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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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移动电话机商品三包凭证,三包凭证是移动电话机商品出现质量问题时,消费者享受三包权利的凭证。 三包凭证应当包括哪些内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff804.html
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“成为卓越品质的创造者”,是中国移动内生企业品性的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff818.html
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请写出中国移动五条禁令
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff806.html
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中华人民共和国广告法规定,不得利用不满()周岁的未成年人作为广告代言人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff820.html
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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出()答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff81e.html
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合同的权利义务终止,影响合同中结算和清理条款的效力
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff80d.html
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个人办理电话用户真实身份信息登记的,可以出示哪些有效证件之一
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff809.html
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成为卓越品质的创造者的内涵是什么?
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用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff813.html
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从事互联网信息服务的企业应建立客服热线电话,并在网站、APP等显著位置公示客服热线电话,鼓励具备条件的企业提供充足的人工客服坐席,并向老年人提供人工直连热服务,客服热线力争达到月均响应时限最长为30秒,人工服务的应答率超过80%
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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A、正确

B、错误

答案:A

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
移动电话机商品三包凭证,三包凭证是移动电话机商品出现质量问题时,消费者享受三包权利的凭证。 三包凭证应当包括哪些内容?

A. 移动电话机主机机身号(IMEI串号)、附件出厂序号或批号、进网标志码号

B. 销售者名称、地址、邮政编码、联系电话

C. 发货票号码

D. 消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话

E. 维修记录 维修记录项目

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“成为卓越品质的创造者”,是中国移动内生企业品性的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff818.html
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请写出中国移动五条禁令
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中华人民共和国广告法规定,不得利用不满()周岁的未成年人作为广告代言人。

A. 10

B. 12

C. 15

D. 16

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff820.html
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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出()答复。

A. 准确

B. 明确

C. 真实

D. 及时

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合同的权利义务终止,影响合同中结算和清理条款的效力

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff80d.html
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个人办理电话用户真实身份信息登记的,可以出示哪些有效证件之一
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成为卓越品质的创造者的内涵是什么?

A. 意味着中国移动要在网络质量方面做到持续领先。

B. 意味着中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺。

C. 意味着中国移动要深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足。

D. 意味着中国移动要能够提供丰富周到的产品与服务。

E. 意味着中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼,锻造出值得客户永久信赖的经典品牌。

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用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

A. 七

B. 十

C. 十五

D. 二十

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从事互联网信息服务的企业应建立客服热线电话,并在网站、APP等显著位置公示客服热线电话,鼓励具备条件的企业提供充足的人工客服坐席,并向老年人提供人工直连热服务,客服热线力争达到月均响应时限最长为30秒,人工服务的应答率超过80%

A. 正确

B. 错误

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