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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理.

A、正确

B、错误

答案：A

企业文化及专项工作和电信服务质量量

2001年，中国移动建成开通了北京、上海、广州三个国际入口局，承担了中国移动客户发起的( )的国际呼叫。

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“善行”，就是要“( )”，体现了一种干事创业的追求。

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当事人订立合同，应当具有相应的( )能力。当事人依法可以委托代理人订立合同。

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《综合整治骚扰电话专项行动方案》要求各基础电信企业要按照“( )”的原则，严格语音线路和“95”“96”“400”等码号资源的用户资质审查，规范资源使用。

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强化向渠道赋能，丰富异业经营品类、拓展线上渠道引流，加快引导渠道由“坐商”向“( )”转型，降低对外呼营销的依赖。

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中国移动企业文化核心价值观是（）。

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巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前（）个月平均电信费用（）倍以上的费用。

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“培育卓越的人才”，意味着中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。

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进一步完善社会渠道黑名单管理机制，完成与社会渠道签订签署，明确在“断卡”行动中涉案且存在实名制违规的，按照《中国移动社会实体渠道管理办法（2020版）》要求，立即与违规渠道解除合作，同时录入“社会渠道不良信用信息库系统”纳入全国渠道“黑名单”，并在( )内不得与其开展移动电话卡销售委托代理业务。

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）日内退货。

题目内容

(

判断题

)

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理.

A、正确

B、错误

答案：A

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2001年，中国移动建成开通了北京、上海、广州三个国际入口局，承担了中国移动客户发起的( )的国际呼叫。

A. 70%

B. 80%

C. 85%

D. 65%

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“善行”，就是要“( )”，体现了一种干事创业的追求。

A. 敬业担当

B. 格物致知

C. 敢为人先

D. 勇于创新

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当事人订立合同，应当具有相应的( )能力。当事人依法可以委托代理人订立合同。

A. A、承担民事责任

B. B、民事权利

C. C、民事行为

D. D、经济独立

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A. 谁受理谁负责

B. 谁接入谁负责

C. 首问责任制原则

D. 公平公正

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强化向渠道赋能，丰富异业经营品类、拓展线上渠道引流，加快引导渠道由“坐商”向“( )”转型，降低对外呼营销的依赖。

A. 行商

B. 主动出击

C. 流动营销

D. 主动营销

点击查看答案

中国移动企业文化核心价值观是（）。

A. 成为卓越品质的创造者

B. 创无限通信世界，做信息社会栋梁

C. 善知善行，惟和惟新

D. 正德厚生，臻于至善

点击查看答案

巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前（）个月平均电信费用（）倍以上的费用。

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A. 正确

B. 错误

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A. 2年

B. 5年

C. 3年

D. 4年

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A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

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实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关 协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理.

实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理.