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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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根据《关于开展业务不知情定制问题专项治理工作的通知》(市通[2018]301号),各公司立足“客户为根、服务为本”,从“( )、( )、( )、( )、()”等方面,全面开展自查整改工作。

A、规范渠道订购

B、管控高危环节

C、提高客户感知

D、加强技术手段

E、完善管理举措

答案:ABCDE

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中要求电信业务经营者已停售资费方案的公示内容应存档( )备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff800.html
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根据新《广告法》规定,广告中不得有以下哪些情形:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff81e.html
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经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得()或者非法向他人提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff801.html
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2001年,中国移动建成开通了北京、上海、广州三个国际入口局,承担了中国移动客户发起的( )的国际呼叫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff80c.html
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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“( )”和“( )”。
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电信网之间应当按照( )、相互配合的原则实现互联。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff80d.html
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进网许可证的有效期为多少年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff808.html
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电信业务经营者应向用户提供套餐的( )等提醒服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff814.html
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编辑短信CXXZ#姓名#身份证号,发送至10086,查询其移动电话号码是否满足符合携号转网条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff81f.html
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送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供( ),待原机修好后收回( )。
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

根据《关于开展业务不知情定制问题专项治理工作的通知》(市通[2018]301号),各公司立足“客户为根、服务为本”,从“( )、( )、( )、( )、()”等方面,全面开展自查整改工作。

A、规范渠道订购

B、管控高危环节

C、提高客户感知

D、加强技术手段

E、完善管理举措

答案:ABCDE

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中要求电信业务经营者已停售资费方案的公示内容应存档( )备查。

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 3年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff800.html
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根据新《广告法》规定,广告中不得有以下哪些情形:

A. 损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密

B. 妨碍社会安定,损害社会公共利益

C. 危害人身、财产安全,泄露个人隐私

D. 含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容

E. 含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容

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经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得()或者非法向他人提供。

A. 泄露

B. 出售

C. 出卖

D. 透露

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff801.html
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2001年,中国移动建成开通了北京、上海、广州三个国际入口局,承担了中国移动客户发起的( )的国际呼叫。

A. 70%

B. 80%

C. 85%

D. 65%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff80c.html
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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“( )”和“( )”。

A. 基础业务

B. 增值业务

C. 梦网业务

D. 互联网业务

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电信网之间应当按照( )、相互配合的原则实现互联。

A. 技术可行

B. 经济合理

C. 互利互惠

D. 公平公正

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进网许可证的有效期为多少年。

A. 1年

B. 3年

C. 6年

D. 终身

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电信业务经营者应向用户提供套餐的( )等提醒服务。

A. 到量预警

B. 超量提醒

C. 限速提醒

D. 到期提醒

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编辑短信CXXZ#姓名#身份证号,发送至10086,查询其移动电话号码是否满足符合携号转网条件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff81f.html
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送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供( ),待原机修好后收回( )。

A. 备用机

B. 旧机

C. 手机

D. 新手机

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